Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в ноябре 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в ноябре 2023 года поступило 4059 обращений граждан, в том числе интернет – обращений –3277 («Обратиться в ФНС России» - 589 обращений, в т.ч. 487 обращений поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 2464 обращения, в т.ч. 2018 обращений поступило через ресурс «СООН», ТКС- 224 обращения).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 639 обращений или 16% от общего количества;
• налога на имущество – 608 обращений или 15%;
• организации работы с налогоплательщиками – 514 обращений или 13%;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 467 обращений или 12%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в ноябре 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3942 обращения или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (626 обращений или 16%), налога на имущество (602 обращения или 15%), организации работы с налогоплательщиками (472 обращения или 12%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (495 обращений или 12%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 54 обращения или 1,3%;
• г. Москвы – 15 обращений или 0,4%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Краснодарского, Красноярского края, Кемеровской, Иркутской, Кировской, Липецкой, Магаданской, Воронежской, Московской, Новосибирской, Самарской, и других областей Российской Федерации.