Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в декабре 2023 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в декабре 2023 года поступило 4718 обращений граждан, в том числе интернет – обращений – 4038 («Обратиться в ФНС России» - 700 обращений, в т.ч. 582 обращения поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 2843 обращения, в т.ч. 2539 обращений поступило через ресурс «СООН», ТКС- 493 обращения, ФИГИС ДО - 2).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 1004 обращения или 21% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 658 обращений или 14%;
• налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 565 обращений или 12%;
• налога на имущество – 461 обращение или 10%;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 427 обращений или 9%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в декабре 2023 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (4602 обращения или 98% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (997 обращений или 22%), организации работы с налогоплательщиками (631 обращение или 14%), налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов (555 обращений или 12%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 26 обращений или 0,6%;
• г. Москвы – 24 обращения или 0,5%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Алтайского края, Владимирской, Волгоградской, Курской, Московской, Нижегородской, Новгородской, Новосибирской, Нижегородской, Оренбургской, Самарской, и других областей Российской Федерации.