Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в январе 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в январе 2024 года поступило 3550 обращений граждан, в том числе интернет – обращений – 2977 («Обратиться в ФНС России» - 358 обращений, в т.ч. 270 обращений поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 2350 обращений, в т.ч. 2119 обращений поступило через ресурс «СООН», ТКС - 267 обращений, ФИГИС ДО - 2).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 786 обращений или 22% от общего количества;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 675 обращений или 19%;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 605 обращений или 17%;
• исчисления и уплаты налога на имущество – 377 обращений или 11%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в январе 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3453 обращения или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (751 обращение или 22%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (663 обращения или 19%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (602 обращения или 17%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 34 обращения или 1,0%;
• Краснодарского края – 14 обращений или 0,4%;
• г. Москвы – 9 обращений или 0,3%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Краснодарского края, Воронежской, Калининградской, Курской, Московской, Орловской, Нижегородской, Ростовской, Саратовской и других областей Российской Федерации.