Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в феврале 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в феврале 2024 года поступило 3464 обращения граждан, в том числе интернет – обращений – 2843 («Обратиться в ФНС России» - 290 обращений, в т.ч. 211 обращений поступило через ресурс «СООН», «ЛК 2» - 2287 обращений, в т.ч. 2056 обращений поступило через ресурс «СООН», ТКС - 266 обращений).

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 754 обращения или 22% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 702 обращения или 20%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 380 обращений или 11%;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 356 обращений или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации. Основная доля обращений в феврале 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3399 обращений или 98% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (753 обращения или 22%),организации работы с налогоплательщиками (680 обращений или 20%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (377 обращений или 11%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• г. Москвы – 18 обращений или 0,5%;
• Без адреса – 9 обращений или 0,3%;
• Краснодарского края – 7 обращений или 0,2%;

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Ставропольского края, Воронежской, Калининградской, Курской, Московской, Мурманской, Новосибирской, Томской, Свердловской и других областей Российской Федерации.