Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в апреле 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в апреле 2024 года поступило 3791 обращение граждан, из которых 3188 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 269 обращений, из них 171 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2543 обращения, из них 2054 из ресурса «СООН»;
• ТКС – 376 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц –1189 обращений или 31% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 999 обращений или 26%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 389 обращений или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в апреле 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3674 обращения или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (1173 обращения или 32%), организации работы с налогоплательщиками (963 обращения или 26%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (375 обращений или 10%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 24 обращения или 0,6%;
• г. Москвы – 22 обращения или 0,5%;
• Краснодарского края – 10 обращений или 0,3%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Приморского, Хабаровского, Камчатского края, Белгородской, Волгоградской, Курской, Калининградской, Московской, Нижегородской, Ростовской, Самарской, Пензенской и других областей Российской Федерации.