Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в октябре 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в октябре 2024 года поступило 3916 обращений граждан, из которых 3187 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 398 обращений, из них 282 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2457 обращений, из них 2199 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 332 обращения.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 770 обращений или 20% от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 671 обращение или 17%;
• исчисления и уплаты налога на имущество – 581 обращение или 15%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в октябре 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3767 обращений или 96% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (735 обращений или 20%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (663 обращения или 18%), исчисления и уплаты налога на имущество (581 обращение или 15%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• г. Москвы – 35 обращение или 0,9%;
• без адреса – 25 обращений или 0,6%;
• Краснодарского края – 15 обращений или 0,4%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Алтайского, Красноярского, Камчатского края, Белгородской, Воронежской, Московской, Ленинградской, Новгородской, Оренбургской, Рязанской, Тульской, и других областей Российской Федерации.