Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в ноябре 2024 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в ноябре 2024 года поступило 4529 обращений граждан, из которых 3750 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 692 обращения, из них 621 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2920 обращений, из них 2690 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 138 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на имущество – 1092 обращения или 24% от общего количества;
• организации работы с налогоплательщиками – 761 обращение или 17%;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 428 обращений или 9 %.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в ноябре 2024 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (4406 обращений или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на имущество (1076 обращений или 24%), организации работы с налогоплательщиками (730 обращений или 17%), задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (417 обращений или 9%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 27 обращений или 0,6%;
• г. Москвы – 14 обращений или 0,3%;
• Ростовская область – 10 обращений или 0,2%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Алтайского, Красноярского, Ставропольского края, Белгородской, Московской, Липецкой, Ленинградской, Новосибирской, Пензенской, Саратовской, Тюменской, и других областей Российской Федерации.