Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в январе 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в январе 2025 года поступило 2965 обращений граждан, из которых 2520 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 258 обращений, из них 236 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 1974 обращения, из них 1784 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 288 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 813 обращений или 27,4%;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 435 обращений или 14,7% от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 407 обращений или 13,7%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации. Основная доля обращений в январе 2025 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2876 обращений или 97,0% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (794 обращения или 27,6%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (426 обращений или 14,8%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (395 обращений или 13,7%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 24 обращения или 0,8%;
• г. Севастополя – 9 обращений или 0,3%$
• Московской области – 8 обращений или 0,3%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Красноярского, Ставропольского края, Калужской, Воронежской, Курской, Белгородской, Мурманской, Новосибирской, Орловской, Свердловской, Тверской, и других областей Российской Федерации.