Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в июле 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в июле 2025 года поступило 3758 обращений граждан, из которых 3311 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 385 обращений, из них 292 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2649 обращений, из них 2405 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 277 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 768 обращений или 20 % от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 671 обращение или 18 %;
• задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 394 обращения или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в июле 2025 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3628 обращений или 96,5% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (730 обращений или 20,1%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (663 обращения или 18,3%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (378 обращений или 10,4%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 19 обращений или 0,5%;
• г. Москвы – 17 обращений или 0,4%;
• Саратовской области – 13 обращений или 0,3%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Белгородской, Воронежской, Ивановской, Кировской, Костромской, Ленинградской, Челябинской, Свердловской, Московской и других областей Российской Федерации.