Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в августе 2025 года.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в августе 2025 года поступило 3449 обращений граждан, из которых 2799 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 335 обращений, из них 266 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 2379 обращений, из них 2087 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 85 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• организации работы с налогоплательщиками – 714 обращений или 21 % от общего количества;
• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 642 обращения или 19 %;
• налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 325 обращений или 9%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в августе 2025 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (3341 обращение или 97% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками (689 обращений или 21%), исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (630 обращений или 19%), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (425 обращения или 13%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 57 обращений или 1,7%;
• г. Москвы – 8 обращений или 0,2%;
• г. Санкт- Петербурга – 8 обращений или 0,2%.

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Астраханской, Волгоградской, Калининградской, Самарской, Оренбургской, Московской, Ростовской, Свердловской, Омской и других областей Российской Федерации.