Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в сентябре 2025 года

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в сентябре 2025 года поступило 4517 обращений граждан, из которых 3814 обращений поступило через электронные сервисы ФНС России:

• «Обратиться в ФНС России» - 456 обращений, из них 400 из ресурса «СООН»;
• «ЛК 2» - 3272 обращения, из них 3039 из ресурса «СООН»;
• ТКС- 81 обращение;
• ФИГИС ДО – 5 обращений.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

• исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 733 обращения или 16 %;
• организации работы с налогоплательщиками – 663 обращения или 15 % от общего количества;
• учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИИН – 427 обращений или 9%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, транспортного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в сентябре 2025 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (4409 обращений или 98% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц (722 обращения или 16%),организации работы с налогоплательщиками (640 обращений или 15%), учета налогоплательщиков, получения и отказа от ИНН (426 обращений или 10%).

Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

• Без адреса – 22 обращения или 0,5%;
• г. Москвы – 17 обращений или 0,4%;
• г. Санкт- Петербурга – 10 обращений или 0,2%.