Информация о результатах работы с обращениями граждан УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов в декабре 2025 года.

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в декабре 2025 года поступило 5571 обращение граждан, из которых 4941 обращение поступило через электронные сервисы ФНС России:

«Обратиться в ФНС России» - 229 обращений, из них 179 из ресурса «СООН»;

«ЛК 2» - 4608 обращений, из них 4074 из ресурса «СООН»;

ТКС- 104 обращения.

Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 692 обращения или 12%;

организации работы с налогоплательщиками – 629 обращений или 11% от общего количества;

исчисления и уплаты налога на имущество – 548 обращений или 10%;

учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН – 538 обращений или 10%.

Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, транспортного налога, земельного налога, регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств, контроля исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, уклонения от налогообложения, возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов, оказания услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами.

Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ тематики обращений граждан в разрезе субъектов Российской Федерации.

Основная доля обращений в декабре 2025 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (5153 обращений или 92% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы задолженности по налогам и сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов (723 обращения или 14%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов (619 обращений или 12%), исчисления и уплаты налога на имущество (546 обращений или 11%), организации работы с налогоплательщиками (539 обращений или 10%), учета налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН (530 обращений или 10%). Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:

Без адреса – 49 обращений или 0,9%;

Краснодарского края – 12 обращений или 0,2%;

г. Москвы – 9 обращений или 0,2%;

Также поступали обращения от налогоплательщиков: Волгоградской, Ленинградской, Московской, Новосибирской, Ростовской, Самарской, Свердловской, Омской, Челябинской, Томской областей, Республики Татарстан, Хабаровского края, г. Санкт-Петербурга и других регионов Российской Федерации.