Дата публикации: 19.04.2016 09:54 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы в первом квартале 2016 года поступило 3154 обращений граждан, в том числе 803 обращения поступившие через электронные сервисы «Обратиться в ФНС России» и «ЛК2».
По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 43% (в первом квартале 2015 года поступило 1807 обращений).
Количество интернет-обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 56% (в первом квартале 2015 года поступило 356 интернет-обращений).
Анализ поступивших обращений показал, что наибольшее количество вопросов поступило по:
- организации работы с обращениями граждан - 1264 или 40% от общего количества обращений;
- налогообложению малого бизнеса -457(15%);
- налогу на доходы физических лиц – 231(7%);
- уклонению от налогообложения – 176(6%);
- государственной регистрация юридических лиц – 154 (5%);
- зачету и возврату излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов- 102(3%).
Кроме того, в обращениях граждан затрагивались вопросы исчисления и уплаты налога на добавленную стоимость, земельного налога, налога на имущество, государственной регистрации юридических лиц, применения контрольно-кассовой техники.
Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Крым проведен анализ по изучению тематики обращений граждан в разрезе территориальных налоговых органов Республики Крым.
Основная доля обращений в первом квартале 2016 года поступила от граждан, проживающих в Республике Крым (2048 обращений или 67% от общего числа). Наибольшее количество обращений граждан затрагивали вопросы организации работы с налогоплательщиками, (1011 обращений или 32%), налогообложения доходов физических лиц (104 обращение или 3%) уклонения от уплаты налогов (97 обращений или 3%).
Кроме граждан Республики Крым в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Крым и территориальные налоговые органы обратились налогоплательщики:
- Санкт- Петербурга - 7 писем, что составляет 0,2% от общего количества. Заявителей интересовали вопросы государственной регистрации юридических лиц - 2(0,1%), организации работы с налогоплательщиками – 2 (0%), уклонения от уплаты налогов-2(0,1%), иных вопросов-1;
- Краснодарского края -6 обращений или 0,2% от общего количества. Темой обращений являлись вопросы, связанные с зачетом и возвратом излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (4 обращения или 0,1%), уклонения от налогообложения-1 и иным вопросам;
- Москвы - 4 обращения, Саратовской области - 4, Свердловской области - 3, Московской области – 2, Ивановской области -1, Липецкой области -1 и других областей Российской Федерации.
В целях реализации права на обращение, защиты законных интересов граждан в Управлении и территориальных налоговых органах осуществляется личный прием граждан.
В первом квартале 2016 года руководством УФНС России по Республике Крым и территориальных налоговых органов проведено 49 личных приемов граждан.