Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по г.Севастополю за декабрь 2021 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление)  в декабре 2021 года поступило на рассмотрение 455 обращения от граждан, в том числе  361 интернет – обращение или 79,3% от общего количества. Следует отметить уменьшение количества обращений, поступивших в Управление  в  декабре  2021 года по сравнению с аналогичным периодом 2020 года (на 288 обращений меньше).  Причиной уменьшения количества обращений в БД «ЗГ» явилось рассмотрение обращений граждан, поступивших из ЛК в ППО СООН.     

В Управление 410 (или 89,6%) из 455 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные  45 перенаправлены: из прокуратуры – 4,  ФНС России - 7, других территориальных налоговых органов - 13,  Роспотребнадзора – 9, Государственной инспекции труда г. Севастополя – 1, Управления по работе с обращениями граждан Губернатора и Правительства Севастополя  – 4, Управления Севреестра по Республике Крым и Севастополю – 1,  ГУ - Отделение   Пенсионного Фонда Российской Федерации по г. Севастополю – 1, Севгорстройнадзора – 1, ОМВД России по Ленинскому району -1, Россельхознадзора – 1.  Два  обращения поступило через сайт «Госуслуги».

Обращения, поступившие в отчетном периоде, находились на рассмотрении в 17 отделах Управления. 100 обращений или 22% от общего количества, зарегистрированных в декабре текущего года, направлены для рассмотрения в отдел камерального контроля специальных налоговых режимов, 84 обращения (18,5%) - в отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом, 72 (15,8%) - в отдел  камерального контроля НДФЛ и СВ.

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде (54%) составляли обращения, касающиеся  организации работы с налогоплательщиками – 142 (31,2%), налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 75 (16,5%),  контроля и надзора в налоговой сфере – 43 (9,4%).

Гражданами также предоставлялись сведения  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 53 обращения. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.

Поступило  30 обращений, связанных  с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов. Граждане обращались по вопросу задолженности по оплате налогов и отражения её в ЛК налогоплательщиков.

Интересуют граждан вопросы, связанные  с налогом на доходы физических лиц – 28, получением или отказом от ИНН – 19, земельным налогом – 8, с налогом на имущество – 11, регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 14 и другие. Вопросы, связанные с транспортным налогом интересуют  16 граждан. Заявители интересовались уплатой налога и уточнением сведений по транспорту.

С учетом обращений прошлого периода, на рассмотрении в декабре 2021 года находилось 660 обращений, из них: 505 рассмотрены (даны ответы заявителям), 19 направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО,  136 обращений остались для рассмотрения в январе 2022 года.

Нарушений  сроков исполнения обращений граждан в декабре 2021 года не установлено.

С целью обеспечения  права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю,  его заместителями  в декабре 2021 года было проведено 8 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам. Кроме того, 01.12.2021 года и.о. руководителя УФНС России по г. Севастополю  провела личный прием  граждан  в  Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема гражданке даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.