Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по г.Севастополю за январь 2022 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление)  в январе 2022 года поступило на рассмотрение 297 обращений граждан, в том числе 258 интернет – обращений или 86,8% от общего количества поступивших.  Следует отметить уменьшение количества обращений, поступивших в Управление в январе 2022 года по сравнению с аналогичным периодом 2021 года (на 177 обращений меньше). Причиной уменьшения количества обращений явилось рассмотрение обращений граждан, поступивших из личных кабинетов физических лиц в ППО СООН. В январе  2022 год в ППО СООН рассмотрено 598 обращений. 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (69,6%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

В Управление 280 (или 94,3%) из 297 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные  17 перенаправлены: из ФНС России (1), других налоговых органов (11), других государственных органов 5 (прокуратура – 2, Роспотребнадзор – 1, Департамент общественной безопасности города Севастополя – 1, РО ВПП "Единая Россия"  - 1).

В  ходе  анализа  установлено,   что  основную  часть  обращений  граждан   в текущем месяце составили  вопросы, связанные  с  организацией работы с налогоплательщиками  - 104 обращений или 35% от общего количества.  Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 74 или 25%.

В текущем периоде немалую часть составляли обращения по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 38 обращений или 12,8% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Вопросы налогообложения доходов физических лиц  остаются актуальными и  в этом месяце – 17 обращений.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 4 обращений. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности,  сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов. По вопросам, затрагивающим тему нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами, поступило 3 обращения, по контролю и надзору в налоговой сфере – 16 обращений.

297 обращений граждан в январе 2022 года были поставлены на контроль.   

За январь текущего года рассмотрено  430 (с учетом декабрьских) обращений.  На 247 обращений направлены ответы в установленный законодательством срок, 11 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или ТО, 172 обращения перешли по сроку для рассмотрения на следующий месяц. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. Приём граждан руководителем и заместителями руководителя Управления в январе 2022 года не осуществлялся в связи с отсутствием граждан, записавшихся на прием