Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по г.Севастополю за июль 2022 года

В  УФНС  России  по  г. Севастополю (далее – Управление)   в июле 2022 года поступило на рассмотрение 206 обращений граждан, в том числе 152 интернет – обращения или 73,8% от общего количества. Следует отметить уменьшение количества обращений, поступивших в территориальные налоговые органы в июле 2022 года по сравнению с аналогичным периодом 2021 года (на 654 меньше).

Причиной уменьшения количества обращений явилось рассмотрение обращений граждан, поступивших из личных кабинетов физических лиц в ППО СООН. В июле 2022 года в ППО СООН рассмотрено 401 обращение, в том числе 236 обращений в свободной форме, из которых - 134 или 56,7% обращений по вопросам налога на доходы физических лиц.

Основная часть обращений поступает непосредственно от граждан города Севастополя.

183 (или 88,8%) из 206 обращений  поступили непосредственно от физических лиц, остальные  23 перенаправлены: из ФНС России - 6, других территориальных налоговых органов - 3, других государственных органов - 13  (прокуратура – 2, МРУ Пробирной палаты России по ЮФО – 1, Крымское УФАС России – 1, Местная администрация внутригородского муниципального образования города Севастополя Гагаринский муниципальный округ – 2, Аппарат Губернатора и Правительства Севастополя – 3, Роспотребнадзор – 2, Севприроднадзор – 2), одно обращение поступило на «телефон доверия» Управления.

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления  основная часть обращений (61,6%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

В  ходе  анализа  установлено,  что  основную   часть обращений граждан в июле т.г. составили вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 44,  налогом на доходы физических лиц - 37,  с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 32.

Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 44  обращения  или 21,3% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.

связанные с налогом на доходы физических лиц - 378 (43,9%). Обращения  касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Интересуют граждан вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 37 (18%). Обращения  касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов интересуют 32 граждан (15,5%).

Актуальным для граждан остается предоставление сведений  по вопросам  нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило  40 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 32 обращений, 8 обращений поступило по вопросам уклонения от налогообложения. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей  к уплате налогов.

Интересуют граждан вопросы, связанные  с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 23, с учетом налогоплательщиков  – 6, с регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств с налоговыми преференциями и льготами физическим лицам - 6.  

205 обращений граждан в июле 2022 года были поставлены на контроль.

За истекший период  на рассмотрении в Управлении  находилось с учетом прошлых периодов  328 обращений, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 10, предоставлены ответы  207 гражданам, осталось на рассмотрении  111 обращений.  По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения  права граждан на личный прием  руководителем УФНС России по г. Севастополю,  его заместителями в июле 2022 года было проведено 3 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.