Дата публикации: 02.12.2022 15:47
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в октябре 2022 года поступило на рассмотрение 247 обращений от граждан, в том числе 196 интернет – обращений или 79,3% от общего количества поступивших.
Следует отметить значительное уменьшение обращений в октябре 2022 года, поступивших в БД «Канцелярия ЗГ», по сравнению с аналогичным периодом этого года (на 379 обращений меньше). Причиной уменьшения количества обращений явилось рассмотрение обращений граждан, поступивших из личных кабинетов физических лиц в ППО СООН. В октябре 2022 года в ППО СООН рассмотрено 849 обращений, в том числе 391 обращение в свободной форме, из которых - 173 или 44,2% обращений - по вопросам налога на доходы физических лиц, 80 или 20% - по организации работы с налогоплательщиками, 87 или 22,2% - по налогу на имущество.
Территориальный орган | Общее количество обращений (октябрь 2022 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (октябрь 2021 год) | Изменения (+, -) |
УФНС России по г. Севастополю | 247 |
196 |
79,3% | 626 | - 379 |
Анализ поступивших обращений показал, что 219 (или 88,6%) из 247 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 26 перенаправлены: из ФНС России - 6, других территориальных налоговых органов - 4, Роспотребнадзора – 3, прокуратуры - 7, Аппарата Губернатора и Правительства Севастополя - 2, ОПФР по г. Севастополю - 2, Севприроднадзора – 1, Департамента общественной безопасности города Севастополя - 1. Два обращения поступили на телефон доверия Управления
В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (43,7%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 40 | 46,8% |
Отдел камерального контроля специальных налоговых режимов | 35 | 15,6% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 33 | 11,6% |
Всего в указанных подразделениях | 108 | 43,7% |
Всего за месяц | 247 |
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в октябре т.г. (56,5%) составили вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками – 69, налогом на доходы физических лиц – 33, с налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 28.
Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные организацией работы с налогоплательщиками – 69 обращений или 28% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.
Интересуют граждан вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 33 (13,4%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов занимает третью позицию в этом месяце – 28 обращений или 11,3%. Граждане обращались по вопросам уплаты патентов и переходе на УСН.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 27 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 21 обращение, 6 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 16, с налогом на имущество – 14, с учетом налогоплательщиков, получением или отказом от ИНН - 12 и другие.
247 обращений в октябре 2022 года были поставлены на контроль.
Рассмотрено, с учетом обращений прошлого месяца 362 обращения, из них: 5 обращений направлены для рассмотрения в другие налоговые органы или ведомства, на 252 обращение были даны ответы, 105 обращений остались для рассмотрения в ноябре 2022 года. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителем руководителя Управления в октябре 2022 года проведено 2 личных приема, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за октябрь 2022 года
doc (89,6 кб)