Дата публикации: 18.07.2023 12:22
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в июне 2023 года поступило на рассмотрение 1130 обращений от граждан и организаций, что на 382 обращения больше, чем в июне 2022 года.
В БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД – Регион зарегистрировано 387 обращений граждан и организаций, в том числе 310 интернет – обращений или 80,1% от общего количества поступивших (38 обращений поступило от организаций).
В ППО СООН рассмотрено 743 обращения, поступивших из личных кабинетов физических лиц, в том числе в свободной форме – 509.
Следует отметить увеличение количества обращений, которые поступили в Управление через ПП СЭД - Регион и ППО СООН в июне 2023 года по сравнению с аналогичным периодом 2022 года (на 76 и 306 обращений больше соответственно).
Программа | Общее количество обращений (июнь, 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (июнь, 2022 год) | Изменения (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 387 | 310 | 80,1% | 311 | +76 |
ППП СООН «в свободной форме» | 509 | 509 | 100% | 246 | +263 |
ППП СООН (остальные) | 234 | 234 | 100% | 191 | +43 |
ВСЕГО: | 1130 | 1053 | 93,2% | 748 | +382 |
Основная часть обращений поступает непосредственно от граждан города Севастополя.
В Управление 344 (или 88,8%) из 387 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 43 перенаправлены: из ФНС России - 5, других территориальных налоговых органов - 11, других государственных органов - 27, (прокуратура – 20, Роспотребнадзор – 4, Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Севастополю – 1, Местная администрация внутригородского муниципального образования города Севастополя Гагаринского муниципального округа – 1, Севветнадзор – 1.). В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (80,5%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 315 | 27,9% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 294 | 26% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 177 | 15,6% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 124 | 11% |
Всего в указанных подразделениях | 910 | 80,5% |
Всего за месяц | 1130 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в июне т.г. (896 обращений).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в июне т.г. составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 169 (18,9%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 145 (16,2%) касались возникновения сумм задолженности у граждан не являющихся субъектами предпринимательской деятельности.
По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 121 обращение или 13,5% от общего количества зарегистрированных в этом месяце. Обращения касались возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, предоставления сведений о счетах, выдачи справок. Увеличилось количество обращений, связанных с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов - 67 или 7,5%. Граждане обращались по вопросу предоставления копии патентов, справок о системе налогообложения.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, по контролю и надзору в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 73 обращения по данным тематикам. Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
65 обращений поступило по тематике сальдо ЕНС. Налогоплательщики писали об отсутствии информации по ранее уплаченным налогам, предъявление необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов.
1130 обращений в июне 2023 года поставлено на контроль. За июнь т.г. рассмотрено 1370 обращений с учетом обращений прошлого месяца, 13 обращений направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 1024 обращения даны ответы в установленный законодательством срок, 333 обращения будет рассмотрено в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления и его заместителями в июне 2023 года было проведено 4 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за июнь 2023 года
doc (83,4 кб)