Дата публикации: 29.09.2023 10:50
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в августе 2023 года поступило на рассмотрение 963 обращения от граждан и организаций, что на 333 обращения больше, чем в августе 2022 года (630).
В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 308 обращений от граждан и организаций, что на 92 обращения больше, чем в августе 2022 года, в т.ч. 53 обращения поступило от организаций.
В ППО СООН рассмотрено 655 обращений, что на 241 обращение больше, чем в августе 2022 года (414), в том числе 430 обращений в свободной форме.
Программа | Общее количество обращений (август 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (август 2022 год) | Измене ния (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 308 | 240 | 78% | 216 | - 92 |
ППП СООН «в свободной форме» | 430 | 430 | 100% | 249 | -181 |
ППП СООН (остальные) | 225 | 225 | 100% | 165 | - 60 |
ВСЕГО: | 963 | 895 | 93% | 630 | - 333 |
В Управление 916 (или 95%) из 963 обращений поступили непосредственно от физических лиц, остальные 47 перенаправлены: из ФНС России - 10, других территориальных налоговых органов - 5, из государственных органов - 32 (Роспотребнадзор – 3, прокуратура – 18, Государственная инспекция труда Севастополя – 2, Севприроднадзор – 2, Севветнадзор – 1, аппарат Губернатора – 1, Центр защиты прав потребителей в городе Екатеринбурге – 1, УФК по г. Севастополю – 2, УМВД России по г. Севастополю – 1, администрация Гагаринского муниципального округа - 1).
В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (82%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 280 | 29% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 220 | 22,8% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 168 | 17,4% |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 122 | 12,7 |
Всего в указанных подразделениях | 790 | 82% |
Всего за месяц | 963 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в августе т.г. (738 обращений).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в текущем месяце (452 или 61,2%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 187, организацией работы с налогоплательщиками – 171, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 94.
Больше всего в этом месяце граждан интересовали вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 187 обращений или 25%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Интересовали граждан также вопросы организации работы с налогоплательщиками – 171 обращение или 23,2% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.
Обращения по вопросам задолженности поступили от 94 налогоплательщиков или 12,7%.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 11 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 48 обращений, 8 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
23 обращения поступило по тематике сальдо ЕНС. Налогоплательщики писали об отсутствии информации по ранее уплаченным налогам, предъявлении необоснованных сумм задолженности по ЕНС об уплате налогов и страховых взносов. Интересовали граждан вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 51, налогом на имущество - 21 и другие.
963 обращения граждан в августе 2023 года были поставлены на контроль.
За прошедший период 2023 года на рассмотрении в Управлении находилось с учетом прошлых периодов 1181 обращение, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 26, предоставлены ответы 953 гражданам, осталось на рассмотрении в сентябре 202 обращения. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления, его заместителями в августе 2023 года было проведено 8 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
02 августа 2023 года руководителем Управления проведен личный прием граждан в Приемной Президента Российской Федерации по адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема гражданину даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за август 2023 года
doc (83,4 кб)