Дата публикации: 28.11.2023 17:35
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в октябре 2023 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН зарегистрировано 1303 обращения, на 207 обращений больше, чем в октябре 2022 года (1096).
В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 253 обращения от граждан и организаций, на 6 обращений больше, чем в октябре 2022 года (247), в том числе 63 обращения поступило от организаций.
В ППО СООН рассмотрено 1050 обращений, что на 201 обращение больше, чем в октябре 2022 года (849), в том числе 723 обращения в свободной форме (391 в октябре 2022 года).
Программа | Общее количество обращений (октябрь, 2023 год) | В том числе Интернет - обращения | В том числе Интернет – обращения (%) | Общее количество обращений (октябрь, 2022 год) | Измене ния (+, -) |
БД «Канцелярия ЗГ» СЭД - Регион | 253 | 194 | 76,7% | 247 | +6 |
ППП СООН «в свободной форме» | 723 | 723 | 100% | 391 | +332 |
ППП СООН (остальные) | 327 | 327 | 100% | 458 | -131 |
ВСЕГО: | 1303 | 1236 | 95,4% | 1096 | +207 |
В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (86,6%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:
Наименование отдела | Кол-во | % |
Отдел камерального контроля в сфере налогообложения имущества | 380 | 29,2% |
Отдел урегулирования состояния расчетов с бюджетом | 273 | 20,9% |
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков | 290 | 22,2% |
Отдел камерального контроля НДФЛ и СВ №2 | 186 | 14,3% |
Всего в указанных подразделениях | 1129 | 86,6% |
Всего за месяц | 1303 |
Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в октябре т.г. (976 обращений).
В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в октябре т.г. (52,8%) составили вопросы, связанные с задолженностью по налогам,
сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 189 обращений, налогом на доходы физических лиц – 171, организацией работы с налогоплательщиками – 155.
Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 189 или 19,4% от зарегистрированных обращений.
Интересуют граждан вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 171 (17,5%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.
Вопросы организации работы с налогоплательщиками занимают третью позицию в этом месяце – 155 обращений или 15,9% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов. Повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 147 или 15% обращений. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.
Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 5 обращений. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 35 обращений, 8 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.
В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 35, с учетом налогоплательщиков получением или отказом от ИНН – 22, транспортным налогом - 20 и другие.
1303 обращения в октябре 2023 года были поставлены на контроль. Рассмотрено, с учетом обращений прошлого месяца 1508 обращений, из них: 41 обращение направлено для рассмотрения в другие налоговые органы или ведомства, на 1226 обращений были даны ответы, 241 обращение осталось для рассмотрения в ноябре 2023 года. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.
С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителем руководителя Управления в октябре 2023 года проведено 9 личных приемов, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.
Справка входящей корреспонденции по тематике обращений граждан за октябрь 2023 года
doc (83,4 кб)