Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г. Севастополю за январь 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в январе 2024 года поступило на рассмотрение 1094 обращения от граждан и организаций, что на 9 обращений меньше, чем в январе 2023 года (1103).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 145 обращений от граждан и организаций, на 191 обращение меньше, чем в январе 2023 года (336), в том числе 58 обращений поступило от организаций.  В ППО СООН рассмотрено 949 обращений, что на 182 обращения больше, чем в январе 2023 года (767), в том числе 736 обращений в свободной форме (478 в январе 2023 года). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления, основная часть обращений (82%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в январе 2024 года (881 обращение).

В  ходе  анализа  указанных обращений установлено,   что  основную  часть  обращений  граждан  в текущем месяце составили  вопросы, связанные  с  задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов  – 234 обращения или 26,6% от общего количества. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по имущественным налогам и по страховым взносам.

Интересуют налогоплательщиков вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 173 или 19,6%. Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

По вопросам организации работы с налогоплательщиками поступило 168 обращений или 19% от общего количества.  Заявителям направлены разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственной регистрации, приняты меры по актуализации, обеспечению достоверности и корректности сведений, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц, Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей и размещенных на сайте ФНС России.

Вопросы налога на имущество интересуют 34 граждан. Заявители интересовались уплатой налога и уточнением сведений по транспорту.

Часть поступивших обращений составили вопросы налогообложения малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 67 обращений. Граждане обращались с вопросами по уплате и выдаче патентов.

В отчетном периоде поступали обращения от граждан, связанные с учетом налогоплательщиков – 16,  регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 14, по транспортному налогу – 16, по надзору в области организации и проведения азартных игр и лотерей – 11 и другие.

1094 обращения граждан в январе 2024 года были поставлены на контроль.   

За январь т.г. рассмотрено 1228 (с учетом декабрьских) обращений.  На 944 обращения направлены ответы в установленный законодательством срок, 30 обращений направлены для рассмотрения в другие ведомства или НО, 254 обращения перешли по сроку для рассмотрения на февраль. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет. 

С целью обеспечения права граждан на личный прием   руководителем УФНС России по г. Севастополю, его заместителями в январе 2023 года было проведено 5 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.