Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за декабрь 2024 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в декабре 2024 года в БД «Канцелярия ЗГ» и ППО СООН зарегистрировано 1507 обращений граждан, что на 92 обращения меньше, чем в декабре 2023 года (1599). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 169 обращений от граждан и организаций, на 94 обращения меньше, чем в декабре 2023 года (263), в том числе 67 обращений поступило от организаций (88 в 2023 году).  В ППО СООН рассмотрено 1338 обращений, что на 2 обращения больше, чем в декабре 2023 года (1336), в том числе 1051 обращений в свободной форме (1018 в декабре 2023 года).  

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления   основная часть обращений (88,2%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН  в декабре т.г. (1220 обращений).

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 293 (24%), организации работы с налогоплательщиками – 183 (15%), налога на доходы физических лиц – 145 (11,9%),

Количество обращений граждан, касающихся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов задолженности по налогам и сборам составило 293. Граждане обращались по вопросу задолженности по оплате налогов и отражения её в ЛК налогоплательщиков.

Вопросы организации работы с налогоплательщиками интересуют 183  граждан. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.       

 Вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц, актуальны в течение года – 145 обращений.  Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

Повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 129 обращений по налогу на имущество, 15 - по земельному налогу и 39 - по транспортному. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 139, с учетом налогоплательщиков получением или отказом  от ИНН – 19, регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств - 25 и другие.  Поставлены на контроль  1507 обращений граждан в декабре 2024 года . С учетом обращений прошлого периода, на рассмотрении в декабре 2024 года в ППО СООН и БД «Канцелярия ЗГ» находилось 1807 обращений, из них: 1582 рассмотрены (даны ответы заявителям), 50 обращений направлены для рассмотрения в иные НО или ведомства, 175 обращений остались для рассмотрения в январе 2025 года. Нарушений  сроков исполнения обращений граждан в декабре 2024 года не установлено.

 С целью обеспечения  права граждан на личный прием заместителями  руководителя УФНС России по г. Севастополю  в декабре 2024 года было проведено 3 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.