Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за май 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в мае 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН, ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» зарегистрировано 946 обращений, на 57 обращений меньше, чем в мае 2024 года (1003). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 116 обращений от граждан и организаций, на 51 обращение меньше, чем в мае 2024 года (167), в том числе 47 обращений поступило от организаций (99 - в мае 2024 года). В ППО СООН рассмотрено 815 обращений, что на 21 обращение меньше, чем в мае 2024 года (836), в том числе 811 обращений поступило в свободной форме (653 - в мае 2024 года). С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За май 2025 года зарегистрировано 15 жалоб в ПП «ДСУ» АИС «Налог-3» (12 - в электронном виде). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (72,8%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Анализ обращений по тематике проводится по обращениям, поступившим в БД «Канцелярия ЗГ» ПП СЭД-Регион и обращениям в «свободной форме», поступившим в ППП СООН в мае т.г. (927 обращений).

В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в мае 2025 года составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц - 337 (36,4%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также порядка предоставления и заполнения декларации 3-НДФЛ, соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

По вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов поступило 108 обращений или 11,6%. В обращениях граждане высказывали несогласие с образованием у них задолженности по ЕНС.

Увеличилось количество обращений, связанных с учетом налогоплательщиков, получением и отказом от ИНН – 100 или 10,8%.

Количество обращений, связанных с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов составило 69. Граждане обращались по вопросу предоставления копий патентов, справок о системе налогообложения.

Вопросы, связанные с организацией работы с налогоплательщиками (73 обращения) касались предоставления сведений о счетах, выдачи справок, предоставления налогоплательщиками дополнительных документов и информации по вопросам налогообложения.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части контроля и надзора в налоговой сфере, по контролю исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами. В отчетном периоде поступило 22 обращения по данным тематикам.  По вопросам имущественных налогов поступило 32 обращения, по вопросам регистрации юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 16.

В мае 2025 года поставлено на контроль 946 обращений.  Всего за май т.г. рассмотрено 1328 обращений, с учетом обращений прошлого месяца, 30 обращений направлены по принадлежности в иной НО или ведомство, на 997 обращений даны ответы в установленный законодательством срок, 301 обращение будет рассмотрено в следующем месяце. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием заместителями руководителя Управления в мае 2025 года было проведено 4 личных приема граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.

28 мая 2025 года руководителем Управления проведен личный прием граждан в   Приемной    Президента    Российской    Федерации     по     адресу: г. Севастополь, пл. Нахимова, 1. В ходе приема 3 обратившимся заявителям даны разъяснения по всем интересующим вопросам, входящим в компетенцию налоговых органов.