Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за 3 квартал 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю (далее – Управление) в III квартале 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН, ПП «ДСУ» АИС №Налог – 3» зарегистрировано 3412 обращений, что на 405 обращений больше, чем в III квартале 2024 года (3007).

В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 576 обращений от граждан и организаций, что на 121 обращение больше, чем в III квартале 2024 года (455), в том числе 251 обращение поступило от организаций (154 - в 2024 году).  

В ППО СООН рассмотрено 2741 обращение, что на 189 обращений больше, чем за аналогичный период 2024 года (2552),

С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За III квартал 2025 года зарегистрировано 95 жалоб.   

      В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (81,4%) находилась на рассмотрении в следующих структурных подразделениях Управления:

  В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в III квартале т.г. (1878 или 55%) составили вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 561,  организацией работы с налогоплательщиками – 456, учетом налогоплательщиков – 343,  задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 317, налогом на имущество – 201.

Больше всего в этом месяце граждан интересуют вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц – 561 обращение (16,4%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы по организации работы с налогоплательщиками интересуют 456  граждан  (13,4% от поступивших). Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков, проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов, выдачи копий патентов и т.д.

По учету налогоплательщиков поступило 456 обращений или 13,4%. Юридические и физические лица обращались в Управления за сведениями о расчетных счетах, о внесении уточнений в персональные данные.

Обращения, связанные с задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов актуальны ежемесячно – 317 обращений или  9,3%.

Увеличилось количество обращений, связанных с налогом на имущество – 201 обращение или 6%. Граждане, в своих обращениях актуализировали сведения об имуществе, просили направить уведомления об уплате налога на имущество.

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации. В отчетном периоде поступило 64 обращения по указанной тематике. По вопросам контроля и надзора в налоговой сфере поступило 102 обращения, 16 обращений поступило по тематике «контроль исполнения налогового законодательства физическими и юридическими лицами». Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности, сообщали в Управление о фактах сдачи недвижимого имущества в аренду с целью проведения мероприятий по привлечению арендодателей к уплате налогов.

Интересуют граждан вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 194, регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 48 и другие.

3411 обращений граждан в 3 квартале 2025 года были поставлены на контроль, 1 анонимное обращение не рассматривалось.

За истекший период 2025 года на рассмотрении в Управлении находилось с учетом прошлых периодов 3684 обращения, из них: направлены для исполнения в другие налоговые органы или ведомства – 134, предоставлены ответы 3232 гражданам, осталось на рассмотрении 318 обращений.  По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок.

С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем Управления, его заместителями в III квартале 2025 года проведено 8 личных приёмов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.