Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за октябрь 2025 года

В УФНС России по г. Севастополю в октябре 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН и ПП «ДСУ» зарегистрировано 1404 обращения, на 188 обращений больше, чем в октябре 2024 года (1216). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 238 обращений от граждан и организаций, на 62 обращения больше, чем в октябре 2024 года (176), в том числе 100 обращений поступило от организаций (56 – в октябре 2024 года).  В ППО СООН рассмотрено 1147 обращений, на 107 обращений больше, чем в сентябре 2024 года (1040).  С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За октябрь 2025 года зарегистрировано 19 жалоб (13 - в электронном виде). 

В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления основная часть обращений (82,7%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

В ходе анализа установлено, что основную часть обращений граждан в октябре т.г. (55,6%) составили вопросы, связанные с налогом на имущество - 193,

налогом на доходы физических лиц – 208, учетом налогоплательщиков – 157, задолженностью по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 119, организацией работы с налогоплательщиками – 104. 

Следует отметить повышение интереса граждан к уплате имущественных налогов – 193 или 13,7% обращений. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату имущественных налогов.

Регулярно интересуют граждан вопросы, связанные с  налогом на доходы физических лиц - 208 (14,8%). Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также соблюдения сроков проведения камеральных проверок НДФЛ.

Вопросы, связанные с учетом налогоплательщиков интересуют 157 граждан и составляют 11,2% от зарегистрированных обращений. В основном это запросы о предоставлении сведений налогоплательщикам об открытых счетах в банках. 

Актуальным для граждан остается предоставление сведений по вопросам задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов - 119 обращений или  8,5%.

Вопросы организации работы с налогоплательщиками занимают пятую позицию в этом месяце – 104  обращения  или 7,4% от поступивших. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 71, транспортным налогом – 48, регистрацией юридических лиц, физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей и крестьянских (фермерских) хозяйств – 20, контролем и надзором в налоговой сфере – 59 и другим вопросам.

1404 обращения в октябре 2025 года были поставлены на контроль. Рассмотрено, с учетом обращений прошлого месяца 1720 обращений, из них: 61 обращение направлено для рассмотрения в другие налоговые органы или ведомства, на 1297 обращений были даны ответы, 362 обращения остались для рассмотрения в ноябре 2025 года. По всем обращениям даны ответы в установленный законодательством срок. Обращений с нарушением сроков рассмотрения нет.

С целью обеспечения права граждан на личный прием руководителем, заместителями руководителя Управления в октябре 2025 года проведено 4 личных приема, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.