Справка о работе с обращениями граждан и организаций в УФНС России по г.Севастополю за декабрь 2025 года

В декабре 2025 года в БД «Канцелярия ЗГ», ППО СООН и ПП «ДСУ» зарегистрировано 1713 обращений, что на 206 обращений больше, чем в декабре 2024 года (1507). В БД «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано 333 обращения от граждан и организаций, на 164 обращения больше, чем в декабре 2024 года (169), в том числе 189 обращений поступило от организаций (67 в 2024 году).  В ППО СООН рассмотрено 1326 обращений, на 12 обращений меньше, чем в декабре 2024 года (1338).

С января 2025 года регистрация жалоб на акты, действия (бездействие) должностных лиц Управления от юридических и физических лиц осуществляется в ПП «ДСУ» АИС «Налог – 3». За декабрь 2025 года зарегистрировано 54 жалобы (38 - в электронном виде).  

     В соответствии с тематикой и резолюцией руководства Управления   основная часть обращений (82,7%) находилась на рассмотрении в следующих отделах Управления:

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения, касающиеся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов – 240 (14%), организации работы с налогоплательщиками – 295 (17,2%), учета налогоплательщиков – 177 (10,3%), налога на доходы физических лиц – 175 (10,2%).

Количество обращений граждан, касающихся задолженности по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов задолженности по налогам и сборам составило 240 обращений. Граждане обращались по вопросу задолженности по оплате налогов и отражения её в ЛК налогоплательщиков.

Вопросы организации работы с налогоплательщиками интересуют 295  граждан. Вопросы касались актуализации сведений об объектах налогообложения в ЛК налогоплательщиков и проведения зачетов излишне уплаченных сумм налогов.       

Вопросы, связанные с налогом на доходы физических лиц, актуальны в течение года – 175 обращений.  Обращения касались полученного дохода и уплаты налога, а также сроков проверки деклараций 3-НДФЛ.

Повысился интерес граждан к уплате имущественных налогов – 151 обращение по налогу на имущество, 13 - по земельному налогу и 54 - по транспортному. Граждане в своих обращениях указывали на отсутствие уведомлений об уплате имущественных налогов, вносили изменения в состав имущества, представляли документы о льготах на уплату.

В отчетном периоде граждане задавали вопросы, связанные с налогообложением малого бизнеса, специальных налоговых режимов – 148 обращений. В основном, обращения касались выдачи, пересчета и аннулирования патентов.

Актуальным для граждан остается информирование Управления об уклонении от налогообложения – 38 обращений поступило по вопросу установления контроля и надзора в налоговой сфере. Граждане в своих обращениях информировали о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности. 

1713 обращений граждан в декабре 2025 года были поставлены на контроль. С учетом обращений прошлого периода, на рассмотрении в декабре 2025 года находилось 2289 обращений, из них: 2047 обращений рассмотрены (даны ответы заявителям), 60 обращений направлены для рассмотрения в иные НО или ведомства, 182 обращения остались для рассмотрения в январе 2026 года.

Нарушений сроков исполнения обращений граждан в декабре 2025 года не установлено.

С целью обеспечения права граждан на личный прием и.о. руководителя Управления и его заместителями в декабре 2025 года было проведено 5 личных приемов граждан, на которых даны компетентные разъяснения по заданным вопросам.