В Конгресс-холле "Торатау" обсудили эффективные практики работы с обратной связью в налоговых службах государств-участников СНГ

В Уфе продолжается заседание Рабочей группы по внедрению принципов клиентоцентричности в работе налоговых служб государств-участников СНГ. 8 июля 2026 года в Конгресс-холле "Торатау" в формате круглого стола члены Рабочей группы и сотрудники территориальных органов ФНС России по Республике Башкортостан обсудили обратную связь и эффективные практики работы с ней.

Участников приветствовал Премьер-министр Правительства Республики Башкортостан Андрей Назаров. В своем выступлении он особо подчеркнул, что собравшихся объединяет не просто рабочая повестка, а общая история и общие цели, что в совокупности укрепляет фундамент евразийского партнерства. Ярким подтверждением эффективности этого курса, по словам Главы кабинета министров, служит формирование современной, предсказуемой и комфортной налоговой среды, которая становится визитной карточкой международного сотрудничества.

Также Премьер-министр Андрей Назаров и руководитель УФНС России по Республике Башкортостан Андрей Агапов подписали в торжественной обстановке соглашение по информационному взаимодействию Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан и Правительства Республики Башкортостан.

Соглашение направлено на повышение эффективности взаимодействия Правительства и Управления в вопросах увеличения поступлений доходов в консолидированный бюджет Республики Башкортостан и отвечает современной необходимости реинжиниринга процессов обмена данными между ФНС России и региональными органами власти

Работу круглого стола продолжили выступления делегатов налоговых служб Азербайджана, Армении, Казахстана, Кыргызстана, России, Таджикистана и Узбекистана об успешных практиках работы с обратной связью. Также в круглом столе в формате видеоконференции приняли участие представители Беларуси.

Начальник Управления организационного развития и пользовательского опыта ФНС России Алина Галеева в своем выступлении отметила, что ФНС России выстраивает клиентоцентричную модель работы, в которой ключевым инструментом улучшения сервисов выступает обратная связь от граждан и бизнеса.

В завершении круглого стола Алина Галеева поблагодарила коллег за продуктивную работу и выразила уверенность, что выбранный курс позволит вывести налоговое обслуживание на качественно новый уровень, отвечающий самым высоким стандартам с учетом потребностей налогоплательщиков и их обратной связи.