02 Республика Башкортостан
Дата публикации: 20.03.2013
Издание: Информационное агентство РБК
Тема: Открытие нового оперзала
Источник:
http://www.rbc.ru/fnews.open/20130315182326.shtml
15.03.2013, Уфа 18:23:26 В Уфе открылся первый в России высокотехнологичный операционный зал для приема и обслуживания налогоплательщиков Единого центра регистрации Республики Башкортостан, оборудованный с учетом современных компьютерных технологий. Об этом говорится в сообщении Федеральной налоговой службы (ФНС) России.
Новый операционный зал, в частности, оснащен системой управления очередью, в зале работают информационные киоски (инфоматы) и компьютеры общего доступа. "В настоящее время системы управления очередью, установленные в налоговых инспекциях, стали не только средством эффективного управления процессом обслуживания налогоплательщиков, но и поставщиками статистических данных в единую аналитическую систему налоговых органов, позволяющую анализировать временные параметры обслуживания налогоплательщиков, востребованность госуслуг и другие данные", - говорится в сообщении ФНС.
В рамках мероприятия, посвященного открытию операционного зала, глава ФНС Михаил Мишустин отметил, что автоматизированная информационная система налогового администрирования нового поколения "Налог-3" позволит существенно сократить временные издержки в работе налоговых органов и упростить для налогоплательщиков значительную часть процедур в налоговом администрировании.
По словам
М.Мишустина, такие меры, как перевод процедур взаимодействия с налогоплательщиками в электронный вид, приведут к снижению трудоемкости бизнес-процессов. "Только благодаря реинжинирингу бизнес-процессов в части перевода функций массовой обработки в ФКУ "Налог-Сервис", перевода процедур взаимодействия с налогоплательщиком в электронный вид, исключения "лишних" процедур принятия решений, выделения процедур автоматической обработки информации (без участия человека) трудоемкость бизнес-процессов снижается на 10-15%", - отметил руководитель ФНС.