Дата публикации: 18.05.2015 07:51 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
За 1 квартал 2015 года в налоговые органы Республики Башкортостан поступило 5446 обращений граждан.
Анализ поступивших обращений граждан показал, что наибольшее количество писем поступило по вопросам, связанным с администрированием имущественных налогов физических лиц (2983) –54,7%, в том числе:
- по налогу на имущество (1275) – 23,4 %,
- по транспортному налогу (1096) - 20,1 %,
- по земельному налогу (612) – 11,2 %.
По имущественным налогам заявителей интересовали вопросы установления ставок по исчислению налога, о порядке предоставления льгот, о правомерности перерасчета налога на имущество физических лиц за три предыдущих периода.
По транспортному налогу граждане сообщали о несоответствии сведений о мощности двигателя, содержащихся в паспорте транспортного средства и предоставленных в установленном порядке в налоговые органы органами ГИБДД по Республике Башкортостан в ходе информационного взаимодействия.
Заявители интересовались порядком перерасчета земельного налога за предыдущие налоговые периоды, об изменении кадастровой стоимости земельных участков в результате технических ошибок, допущенных в текущем налоговом периоде и предыдущих налоговых периодах. Заявителям даны разъяснения о том, что в случае подтверждения органом Росреестра по Республике Башкортостан технической ошибки производится перерасчет налога с момента исправления технической ошибки.
Граждан также интересовал вопрос организации работы с налогоплательщиками (в том числе по уточнению персональных данных физических лиц, по своевременному отражению информации в личном кабинете налогоплательщика), формирования платежных документов и порядка получения доступа в Интернет – сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» – 610 обращений, что составило 11,2% от общего количества обращений.
По вопросам применения налоговыми органами мер взыскания задолженности по налогам, сборам, пеням и штрафами, начисления пени за несвоевременную уплату налогов, несоблюдения сроков при осуществлении зачета и возврата излишне уплаченных налогов поступило - 579 обращений, что составило 10,6 % от общего количества обращений.
Граждане затрагивали вопросы правильности исчисления, удержания и перечисления в бюджет налога на доходы физических лиц налоговыми агентами, о порядке предоставления имущественных налоговых вычетов, о декларировании дохода физических лиц, полученного от продажи квартир, машин, иного имущества, бывшего в собственности менее 3-х лет, от сдачи в аренду жилья, автотранспорта и иного имущества и налогообложения доходов, по которым налоговым агентом не был удержан налог- 484 обращений (8,9% от общего числа поступивших обращений).
По вопросам регистрации физических и юридических лиц обратились 206 заявителей, что составило 3,8% от общего числа поступивших обращений.
Граждане интересовались порядком государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей посредством Интернет-сервиса на сайте ФНС России, сообщали о недостоверных сведениях, содержащихся в Едином государственном реестре юридических лиц и Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, в отчетном периоде таких обращений поступило – 110, что составило 2,0% от общего числа.
Заявители уделяли особое внимание вопросам сокрытия организациями доходов и завышения расходов; неуплате НДФЛ от сдачи внаем помещений (иного имущества), неисполнению обязанностей работодателем по уплате НДФЛ по трудовым договорам и договорам гражданско-правового характера, выплате неофициальной заработной платы.
Граждане в своих обращениях информировали налоговые органы о различных нарушениях, допущенных организациями и индивидуальными предпринимателями в финансово-хозяйственной деятельности.
Все письменные обращения граждан за 1 квартал 2015 года поставлены на контроль и рассмотрены в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
В результате рассмотрения обращений за 1 квартал 2015 года требования заявителей удовлетворены (решено положительно) по 1043 обращениям, отказано в удовлетворении по 111 обращениям, даны разъяснения по 4703 обращениям.
Обращения, содержащие вопросы, решение которых не входит в компетенцию налоговых органов (нарушение норм трудового законодательства, нарушение прав потребителей, легализация денежных средств, предложения по совершенствованию законодательства и пр.) направлялись в соответствующие государственные органы Республики Башкортостан.
За 1 квартал 2015 года количество интернет - обращений, направленных в налоговые органы республики составило 4327 (79,5 %) от общего количества обращений, в том числе поступивших с сайта ФНС России - 755 (13,8%), из личного кабинета налогоплательщика – 3572 (65,6%).
В целях обеспечения прав граждан на получение информации, своевременного и оперативного реагирования на возникающие у населения вопросы и проблемы, помимо рассмотрения письменных обращений граждан в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан и территориальных органах ФНС России по Республике Башкортостан организован личный прием граждан в соответствии с утвержденными графиками личного приема.
Аппаратом Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан за 1 квартал 2015 года принято – 8 граждан. Начальниками территориальных органов ФНС России по Республике Башкортостан принято на личном приеме - 57 граждан, заместителями начальников территориальных органов ФНС России по Республике Башкортостан – 68 граждан.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Аппарата Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан и территориальных органов ФНС России по Республике Башкортостан, в необходимых случаях были приняты письменные заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
В 1 квартале 2015 года для получения устных консультаций по вопросам о порядке применения специальных налоговых режимов налогообложения, декларирования доходов физических лиц, предоставления налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, о формировании и предоставлении налоговой отчетности, а также решения различных вопросов в Управление Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан обратилось 1396 граждан. Специалистами отдела работы с налогоплательщиками Управления Федеральной налоговой службы по Республике Башкортостан даны разъяснения заявителям - по 1376 обращениям, решено положительно (приняты меры) – по 20 обращениям.
УФНС России по Республике Башкортостан уделяет большое значение организации работы с обращениями граждан в территориальных органах ФНС России по Республике Башкортостан, постоянно проводит работу по совершенствованию делопроизводства по обращениям граждан, по повышению качества подготовки ответов на обращения граждан.