Дата публикации: 14.10.2015 10:30 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В 3 квартале 2015 г. в УФНС России по Республике Бурятия поступило на рассмотрение 1904 обращения граждан, из них 128 интернет-обращений, 1567 обращений поступивших с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Анализируя поступившие в 3 квартале 2015 года заявления граждан можно сказать, что большинство обращений поступило по транспортному налогу, по данной тематике обратилось 565 заявителей (30 % от общего числа). В своих обращениях граждане информировали об ошибочно начисленном транспортном налоге на отчужденное транспортное средство, просили уточнить по уплате и наличию задолженности транспортного налога; вопросы по начислению транспортного налога с проданного автомобиля; вопросы о проведении и перерасчета транспортного налога.
Значительное количество писем поступило - по налогу на имущество по данной тематике обратилось 445 заявителей (23% от общего числа). Были затронуты вопросы установления ставок по исчислению налога, о порядке предоставления льгот, о порядке возврата имущественных и социальных вычетов, о порядке начисления налога на имущество, также указывали на некорректность данных об имуществе в ЛК-2.
По-прежнему актуальным остается вопрос по начислению земельного налога, что составляет 341 обращение (18 % от общего числа). Граждане обращались по вопросам исчисления земельного налога; льготы по уплате земельного налога, просили уточнить кадастровую стоимость земельного участка.
Налогообложение доходов физических лиц остается актуальной темой обращений граждан. Авторы писем интересовались порядком заполнения налоговой декларации 3-НДФЛ, сроками проведения камеральной проверки декларации 3-НДФЛ, порядка предоставления и оформления документов для получения имущественного налогового вычета на приобретенную квартиру, информировали о не перечислении денежных средств после принятия положительного решения о представлении налогового вычета. По данной тематике поступило 161 обращение (8% от общего числа)
По вопросу организации работы с налогоплательщиками поступило 69 обращений (4 % от общего числа), по вопросу обработки персональных данных, содержащихся в обращении поступило 65 обращений (3% от общего числа).
По поводу имеющейся задолженности по налогам и сборам зафиксировано 51 обращение (2% от общего числа).
Порядок проведения зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов были озвучены в 25 обращениях налогоплательщиков (1,3% от общего числа). Граждане подавали заявления о возврате излишне уплаченной суммы налога, о возврате ошибочно уплаченной госпошлины, спрашивали о возможности зачета излишне уплаченной суммы по одному налогу в счет погашения долга по-другому и др.
Граждан также интересовал вопрос государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, всего по данной тематике обратилось 20 заявителей (1% от общего числа ).
В Приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия в 3 квартале обратилось - 8 граждан. Начальниками и заместителями подведомственных инспекций Республики Бурятия принято на личном приеме – 85 граждан. Всем обратившимся были даны ответы и разъяснения.
Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия и территориальными налоговыми органами по Республике Бурятия в установленные законодательством сроки.
В целях улучшения качества работы с обращениями граждан, повышения эффективности деятельности изданы приказы УФНС России по Республике Бурятия:
- от 22.07.2014 г. №01-04/83@ «Об ужесточении контроля за исполнением ответов на обращения граждан», которым срок исполнения сокращен до 7 дней;
- от 06.05.2015 №01-03/147@ «О мерах направленных на устранение причин, способствующих повышенной активности обращений по вопросам, решение которых входит в компетенцию налоговых органов Республики Бурятия».