Справка о работе с обращениями граждан по Управлению ФНС России по Республике Бурятия и Межрайонных ИФНС России по Республике Бурятия за 4 квартал 2015 г.

В 4 квартале 2015 г. в УФНС России по Республике Бурятия  поступило на рассмотрение 2030 обращений граждан, из них 144 интернет-обращений, 1774 обращений поступивших с использованием Интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Основная часть обращений граждан  в 4 квартале 2015 года содержала вопросы    транспортного  налога, по данной тематике обратилось  504  заявителя (25 % от общего числа). В своих обращениях граждане высказывали несогласие с начисленной суммой транспортного налога, информировали об ошибочно начисленном транспортном налоге на отчужденное транспортное средство, просили уточнить по уплате и наличию задолженности транспортного налога; вопросы по начислению транспортного налога с проданного автомобиля;  вопросы о проведении и перерасчета транспортного налога.

Весомая доля обращений граждан касалась вопросов   налога на имущество, по данной тематике обратилось 370 заявителей (18% от общего числа). Были затронуты вопросы о порядке предоставления льгот, о порядке  возврата имущественных и социальных вычетов, установления ставок по исчислению налога. Затем указывали на некорректность данных об имуществе в ЛК-2. Также заявители обращались с вопросами задержки возврата имущественного и социального вычета.

По вопросу земельного налога поступило  364 обращения  (18 % от общего числа). Граждане обращались по вопросам  исчисления земельного налога; льготы по уплате земельного налога, просили уточнить кадастровую стоимость земельного участка.

Продолжают поступать обращения граждан,  касающиеся  организации работы с налогоплательщиками  по данному вопросу поступило 288 обращений (14 % от общего числа). Вопросы касались по уточнению персональных данных физических лиц, по своевременному отражению информации в личном кабинете налогоплательщика.  

 По поводу имеющейся задолженности по налогам и сборам зафиксировано  118 обращений (6% от общего числа).

Кроме того, по налогу на имущество поступило 78 обращений (4% от общего числа).  Авторы писем интересовались  сроками проведения камеральной проверки декларации 3-НДФЛ; об отсутствии уведомления налога на имущества; о порядке предоставления и оформления  документов для получения имущественного налогового вычета на приобретенную квартиру, информировали о не перечислении денежных средств после принятия положительного решения о представлении  налогового вычета,

 Граждан также интересовал вопрос государственной регистрации, перерегистрации юридических и физических лиц, всего по данной тематике обратилось  28 заявителей (1%  от общего числа).

В Приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия в 4 квартале обратилось - 19 граждан. Начальниками и заместителями   подведомственных инспекций Республики Бурятия принято на личном приеме – 101 гражданин.

Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия и территориальными налоговыми органами по Республике Бурятия в установленные законодательством сроки.  

По  поручению  Президента Российской Федерации    в приемной Президента Российской Федерации в Республике Бурятия руководителем Управления 09 декабря 2015 проведен личный прием граждан, где принято 7 заявителей. При личном приеме заявителей  было обеспечено полное рассмотрение обращений, даны разъяснения в полном объеме, а также направлены письменные ответы. Вопросы заявителей относились к законодательству о налогах и сборах. Основные  вопросы касались имущественных вычетов, налога на имущество физических лиц,  налог на доходы физических лиц.