Дата публикации: 13.01.2017 10:45 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
В УФНС России по КБР за 2016 год поступило на рассмотрение 270 обращений граждан, в том числе: 173 интернет – обращения или (64,07%) . По сравнению аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 35% (за 2015 год поступило 200 обращений граждан). Количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 96,59% (в 2015 года поступило 88 интернет - обращений).
Основную часть в отчетном периоде составляли обращения по вопросам налогообложения доходов и имущества физических лиц (122 обращения или 45,19% от общего числа), в части налогообложения доходов физических лиц поступило 23 обращения граждан (8,52%).
Налогоплательщиков интересовали вопросы, связанные с порядком начисления и уплаты НДФЛ при продаже имущества, предоставлением имущественного и социального налогового вычета, а также порядком декларирования полученного дохода от различного рода деятельности на территории Кабардино-Балкарской Республики.
Остаются актуальными обращения граждан по вопросам исчисления и уплаты транспортного налога – 32 обращения (11,85% от общего числа), налога на имущество физических лиц – 44 обращений (16,30 % от общего числа) и земельного налога – 23 обращение (8,52% от общего числа).
Заявители по-прежнему в своих обращениях высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога, а также обращались с уточнением сведений, указанных в единых налоговых уведомлениях. Кроме того, в центре внимания граждан продолжает оставаться вопрос предоставления налоговых льгот и снижения ставок по имущественным налогам для пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других льготных категорий граждан.
Основную часть почты составляют обращения, затрагивающие вопросы, касающиеся организации работы с налогоплательщиками, то есть 44 обращения или 16,3% от общего числа. Заявители просят сообщить реквизиты для уплаты налога, выдать справку о том, что не являются индивидуальными предпринимателями.
В центре внимания граждан также продолжают оставаться вопросы возникновения задолженности по налогам и сборам (29 обращений или 10,74% от общего числа).
Весомая доля обращений граждан касалась вопросов осуществления зачета и возврата излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (17 обращений или 6,3 % от общего числа).
В отчетном периоде значительное количество писем содержало вопросы государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (10 обращений или 3,7 % от общего числа).
Граждане не перестают обращаться с вопросами, связанными с недостоверностью, корректировкой и внесением изменений в сведения, содержащиеся в ЕГРН, ЕГРЮЛ, ЕГРИП, в отношении физических лиц и юридических лиц.
Немалую часть поступивших обращений граждан составили обращения, затрагивающие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (6 обращений или 2,22% от общего числа). Граждане в своих жалобах оспаривали действия (бездействие) должностных лиц налоговых органов и иных актов налоговых органов ненормативного характера.
Отдельные обращения, поступившие в УФНС России по КБР в отчетном периоде, содержали вопросы осуществления налогообложения малого бизнеса (4 обращения или 1,78% от общего числа), нарушения налогового законодательства физическими и юридическими лицами – 4 обращения или 1,78% от общего числа, пользования информационными ресурсами (2 обращений или 0,74 % от общего числа) а также несостоятельности (банкротства) юридических и физических лиц, индивидуальных предпринимателей (2 обращения или 0,74 % от общего числа).
В течение 2016 года в установленном порядке осуществлялся личный прием граждан в УФНС России по КБР обратилось 11 граждан. Всем обратившимся гражданам были даны подробные разъяснения специалистами Управления, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения и подготовки письменного ответа.
Кроме того, руководителем УФНС России по КБР М.А. Керефовым проведено два приема граждан в Приемной Президента Российской Федерации в Кабардино-Балкарской Республике, в ходе которых принято 8 заявителей. Все заявления удовлетворены или даны разъяснения.
В отчетном периоде в структурных подразделениях УФНС России по КБР на контроле находилось 268 обращений граждан, из них 6 обращений было рассмотрено с нарушением установленного законодательством срока, что составило 2,24 % от общего числа обращений граждан, поставленных на контроль.
Управлением ФНС России по КБР в 2016 году для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 95 обращений граждан.
Обращения граждан, направленные на рассмотрение в территориальные налоговые органы, в обязательном порядке ставятся на контроль и считаются исполненными только при поступлении в Управление копии ответа заявителю по существу поставленных вопросов.
Налоговыми инспекциями по Кабардино-Балкарской Республике с нарушением контрольного срока исполнения рассмотрено 4 обращения, что составляет 4,21 % от общего числа обращений граждан, поставленных на контроль (95 обращений).
Анализ обращений граждан в разрезе подведомственных инспекций выявил основные вопросы которые интересуют жителей Республики, это: порядок и срок предоставления налоговых вычетов, уплата налога на доходы физических лиц, уклонение от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации, зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, исчисление и уплата имущественных налогов, организация работы с налогоплательщиками, налогообложение малого бизнеса, задолженность по налогам сборам, государственная регистрация и учет юридических и физических лиц, обжалование решений налоговых органов и должностных лиц.
Для дальнейшего недопущения повторных (неоднократных) заявлений по одному и тому же вопросу, а также для предотвращений жалоб проводится ежемесячный анализ обращений граждан. Ведется постоянная работа по актуализации базы данных и приведению объектов налогообложения и лицевых карточек налогоплательщиков в соответствие.