Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Кабардино-Балкарской Республике в декабре 2016 года

Дата публикации: 09.01.2017 11:36 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В УФНС России по КБР в декабре 2016 года поступило на рассмотрение 39 обращений граждан, в том числе 36 интернет - обращений (92,31% от общего числа обращений). По сравнению с аналогичным периодом 2015 года количество обращений увеличилось на 50% (в декабре 2015 года поступило 26 обращений). Количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2015 года увеличилось на 157,14% (в декабре 2015 года поступило 14 интернет - обращений).

Основная доля обращений в декабре 2016 года затрагивала вопросы организации работы с налогоплательщиками (7 обращений или 17,95 %). Существенный удельный вес обращений граждан составили вопросы администрирования налога на имущество (6 обращений или 15,38%) и транспортного налога (6 обращений или 15,38%).

С вопросами налогообложения доходов физических лиц обратилось 5 заявителей или 12,82% от общего числа и столько же заявителей с вопросами осуществления зачета и возврата, излишне уплаченных или взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов.

По 4 обращения или 10,26% по вопросам администрирования земельного налога и по вопросам задолженности по налогам и сборам.

И два пользователя информационных ресурсов обратились с просьбой актуализации персональных данных в электронном сервисе «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Все обращения граждан, поступившие в декабре 2016 года, поставлены на контроль. Кроме того, на рассмотрении находилось еще 26 обращений, поступивших в более ранние сроки. Таким образом, всего в декабре на контроле находилось 65 обращений.

По состоянию на 1 января 2017 года 9 обращений не исполнено, т.к. не подошел срок исполнения. В отчетном месяце обращений граждан исполненных с нарушением сроков рассмотрения не было.

Управлением ФНС России по КБР в декабре 2016 года для рассмотрения и подготовки ответа заявителям было направлено в подведомственные инспекции 29 обращений. 1 обращение или 3,45% из 29 исполнено с нарушением срока.