Совещание-семинар УФНС и МФЦ: как в КЧР повышают качество государственных услуг для населения

23 апреля 2026 года в Управлении ФНС России по Карачаево-Черкесской Республике прошло совещание-семинар. В нём приняли участие 20 представителей многофункциональных центров (МФЦ) республики. Главная цель — совершенствование информационного обслуживания и повышение доступности государственных услуг ФНС для налогоплательщиков.

Заместитель руководителя УФНС России по КЧР Фатима Тамазова, модератор встречи, в своём выступлении сравнила показатели 2025 года и 1 квартала 2026 года, отметив значительный рост обращений граждан за услугами налоговой службы через МФЦ. Фатима Тамазова поблагодарила представителей МФЦ и подчеркнула, что это стало возможным благодаря слаженной совместной работе ведомств.

Программа семинара охватила широкий спектр тем: от процедур государственной регистрации бизнеса до предоставления имущественных налоговых льгот физическим лицам. Спикеры, среди которых были начальники отделов и их заместители, подробно разъяснили последние изменения в законодательстве и ответили на вопросы сотрудников МФЦ, разобрав реальные практические ситуации.

Формат совещания-семинара дал возможность не просто провести групповые обсуждения вопросов, возникающих у сотрудников МФЦ при предоставлении государственных услуг, но и позволил наглядно продемонстрировать представителями налоговой службы практические методы их решения.

Начальник отдела оказания государственных услуг Людмила Лукьяненко на практике показала, как с помощью электронного сервиса налоговой службы «Оперативная помощь: разблокировка счёта и вопросы по ЕНС» направить официальное обращение по вопросам актуализации сальдо Единого налогового счёта (ЕНС) и мер взыскания, которое будет рассмотрено в течение 24 часов.

Участники семинара сошлись во мнении, что подобные встречи выводят межведомственное взаимодействие на новый уровень. Полученные знания и навыки позволят сотрудникам МФЦ ещё эффективнее помогать жителям республики в решении налоговых вопросов.