Дата публикации: 30.10.2016 14:42 (архив)
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
Более 8 тысяч налогоплательщиков высоко оценили работу налоговых органов Коми - за 9 месяцев 2016 года средняя оценка составила 4,89 балла при уровне удовлетворенности 98,6 процента. Таковы результаты системы «Ваш контроль», с помощью которой граждане оставили 51,4 тысяч оценок качества полученных государственных услуг ФНС России по государственной регистрации, предоставлению сведений из ЕГРЮЛ, бесплатному информированию и приёму налоговых деклараций.
Интернет-портал «Ваш контроль» создан для сбора оценок граждан в отношении качества оказания государственных услуг. На основании поступающих по различным каналам мнений граждан формируется сводная оценка по каждому территориальному налоговому органу.
Оценить качество предоставления государственных услуг можно как на портале «Ваш контроль», так и с помощью СМС, через инфоматы посредством систем управления очередью, установленных в налоговых инспекциях и офисах «Мои документы», на Едином портале госуслуг и посредством виджета «Ваш контроль» на официальном сайте ФНС России.
Если гражданин уже зарегистрирован на Едином портале государственных услуг, он может войти на сайт «Ваш контроль» с использованием логина и пароля своего аккаунта. По правилам сайта пользователь может оценить качество полученной услуги 1 раз в сутки.
Критерии, по которым можно оценить услугу – это время её предоставления и ожидания её получения в очереди, вежливость и компетентность сотрудника, комфортность помещения, а также доступность информации о порядке её предоставления.