Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в УФНС России по Республике Коми за 9 месяцев 2015 года

Дата публикации: 15.10.2015 17:42 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В течение 9 месяцев 2015 года в налоговые органы Республики Коми поступило на рассмотрение 11629 обращений граждан, из них 64 % обращений представлено налогоплательщиками лично или направлено по почте, 31 % обращений направлено через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» и 5 % - через электронный сервис «Обратиться в ФНС России».

При снижении общего количества обращений на 3,5 % по сравнению с аналогичным периодом 2014 года, в текущем году существенно увеличилось количество интернет-обращений - на 44 процента.

Основную долю поступивших в УФНС России по Республике Коми обращений составили вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц. По данной тематике поступило 100 обращения или 20 % от общего числа (492). Также заявителей интересовали вопросы исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 75 обращений (15 % от общего числа обращений), транспортного налога - 66 обращений (13 %), налога на имущество – 46 обращений (9 %), налогообложения малого бизнеса – 24 обращения (5 %), урегулирования задолженности по налоговым платежам – 20 обращений (4 %), организации работы с налогоплательщиками – 16 обращений (3 %), уклонения от налогообложения – 13 обращений (3 %) и прочие вопросы.

Большая часть обращений направлена гражданами в Межрайонную ИФНС России № 3 по Республике Коми - 2423 обращения (21 % от общего числа), ИФНС России по г. Сыктывкару – 2057 обращений (18 %) и ИФНС России по г. Усинску Республики Коми – 1524 обращений (13%). Основная тематика данных обращений связана с исчислением и уплатой имущественных налогов и налога на доходы физических лиц, зачетом и возвратом излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов