Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в апреле 2017 года

Дата публикации: 10.05.2017 15:08 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В апреле 2017 года в территориальные органы ФНС России по Республике Коми поступило 1770 обращений граждан, что на 61 % больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (1099 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в апреле 2017 года поступило на рассмотрение 75 обращений граждан, в том числе 36 интернет-обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений осталось на прежнем уровне (76 обращений), количество интернет-обращений – увеличилось на 80% (20 интернет-обращений). 

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли обращения по вопросам задолженности по налогам и сборам (14 обращений или 18,7% от общего числа) и вопросам налога на доходы физических лиц (10 обращений или 13,3 % от общего числа). Вопросы по администрированию налогов составили:

  • по транспортному налогу -7 (9,3%);
  • по налогу на имущество – 3 (4,0%);
  • по земельному налогу – 2 (2,7%).

В апреле текущего года заявители в своих обращениях обжаловали решения государственных органов и должностных лиц (8 обращений или 10,7%), высказывали несогласие с выставленной к уплате суммой налога (6 обращений или 8%). Вопросы уклонения от налогообложения интересовали 5 граждан (6,7%).

Основная доля обращений в апреле 2017 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми - 86,7% от общего числа.

Обращения граждан находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Правовой отдел 22,7 %
Отдел кбезопасности
11,3 %
Отдел информационных технологий
22,7 %
Контрольный отдел
34,0%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков56,7 %
Аналитический отдел10,8 %
Отдел работы с налогоплательщиками2026,7 %
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров810,7 %
Отдел урегулирования задолженности79,3 %
Отдел налогообложения имущества 1621,3 %
Отдел обеспечения процедур банкротства
2
2,7 %
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов
79,3 %
Всего обращений:75100 %

На контроль было поставлено 73 обращения граждан, 1 обращение носило информативный характер, не требующее ответа и 1 обращение - выражение благодарности за отличную, добросовестную работу и вежливое обращение сотруднику Межрайонной ИФНС России № 5 по Республике Коми Макаровой О.С.

В отчетном месяце сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в апреле 2017 года обратилось 3 человека. Обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.