Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в IV квартале 2017 года

Дата публикации: 15.01.2018 18:05 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В IV квартале 2017 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 14 428 обращений граждан, что на 51% больше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (9 580 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми за октябрь-ноябрь 2017 года поступило на рассмотрение 681 обращение граждан, в том числе 419 интернет - обращений.

По сравнению с аналогичным периодом 2016 года количество обращений увеличилось на 17,2% (в IV квартале 2016 года поступило 581 обращение). При этом следует отметить, что количество интернет - обращений по сравнению с аналогичным периодом 2016 года увеличилось на 29,7 % (в IV квартале 2016 года поступило 323 интернет – обращения).

Весомая часть поступивших в отчетном периоде писем содержала вопросы по транспортному налогу (181 обращение, или 26,6% от общего числа) и налогу на имущество (170 обращений, или 25% от общего числа). В октябре-декабре 2018 года существенный удельный вес занимали вопросы по задолженности по налогам и сборам (72 обращения, или 10,6% от общего числа) и обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (63 обращения, или 9,2% от общего числа).

Основная доля обращений в IV квартале 2017 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (530 обращений или 77,8 % от общего числа).

В IV квартале 2017 года на контроль было поставлено 674 обращения граждан, 7 обращений носили информативный характер, не требующие ответа. В отчетном периоде сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями Управления не нарушались.

В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в IV квартале 2017 года обратилось 4 человека, обратившимся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.