Справка о работе с обращениями граждан и запросами пользователей информацией в территориальных органах ФНС России в Республике Коми в октябре 2018 года

Дата публикации: 07.11.2018 16:59 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

В октябре 2018 года в территориальные органы ФНС России в Республике Коми поступило 3291 обращение граждан, что на 10,3% меньше в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (3 666 обращений).

В Управление Федеральной налоговой службы по Республике Коми в октябре 2018 года поступило на рассмотрение 89 обращений граждан, в том числе 46 интернет - обращений. По сравнению с аналогичным периодом 2017 года количество обращений уменьшилось на 44,3% (в октябре 2017 года поступило 160 обращений). Количество интернет - обращений также снизилось на 51% (94 интернет - обращения).

Существенный удельный вес обращений граждан в отчетном периоде составляли вопросы, возврата или зачета излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов (11 обращений или 12,3% от общего числа) и администрированию налога на имущество (10 обращений или 11,2% от общего числа). Как и в предыдущих периодах, продолжали поступать письма граждан, содержащие вопросы обжалования решений налоговых органов и должностных лиц (8 обращений, или 8,9% от общего числа). Оставались актуальными для граждан вопросы по транспортному налогу (7 обращений, или 7,8% от общего числа).

Основная доля обращений в октябре 2018 года поступила от граждан, проживающих в Республике Коми (91% от общего числа). В УФНС России по Республике Коми обращались налогоплательщики г. Санкт-Петербурга, Московской, Кировской, Белгородской, Волгоградской, Калужской областей и Краснодарского края: по вопросам задолженности, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов, по транспортному, имущественному налогу и другим вопросам.

Обращения граждан, поступившие в октябре 2018 года, находились на рассмотрении в следующих структурных подразделениях УФНС России по Республике Коми:

Отдел кадров 1 1,1%
Финансовый отдел 1 1,1 %
Правовой отдел 2 2,2%
Отдел регистрации и учета налогоплательщиков 7 7,9%
Контрольный отдел 1 1,1%
Отдел налогообложения юридических лиц 2 2,2%
Отдел работы с налогоплательщиками 18 20,3%
Отдел урегулирования задолженности 10 11,2%
Отдел досудебного урегулирования налоговых споров 12 13,5%
Отдел налогообложения имущества 17 19,3%
Отдел обеспечения процедур банкротства 2 2,2%
Отдел налогообложения доходов физических лиц и администрирования страховых взносов 11 12,4%
Отдел оперативного контроля 3 3,3%
Отдел расчетов с бюджетом 2 2,2%
Всего обращений: 89 100%

На контроль было поставлено 88 обращений граждан, 1 обращение носило информативный характер, не требующее ответа. В отчетном месяце сроки рассмотрения обращений граждан структурными подразделениями УФНС России по Республике Коми соблюдены. В приемную Управления Федеральной налоговой службы по Республике Коми в октябре 2018 года обратился 1 человек. Обратившемуся даны разъяснения специалистами УФНС России по Республике Коми.