Дата публикации: 02.09.2022 11:48
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
По состоянию на 31.08.2022 года в Управление ФНС России по Республике Мордовия поступило 505 обращений. Из них:
- в базе данных «Заявления граждан» зарегистрировано 245 обращения граждан, что составляет 83,1 % от уровня прошлого месяца (295).
- по омниканальной системе СООН поступило – 819 обращений, в том числе:
- обращения по жизненным ситуациям – 163 (62,7%);
- обращения в свободной форме – 97 (37,3%), в том числе размещено на ССТУ.РФ – 97.
Обращения поступили, в том числе:
- 139 (56,7%) – через Интернет-сайт ФНС России
- 8 жалоб (3,3%) – через Личный кабинет налогоплательщика
- 71 (29,0%) – через Личный кабинет индивидуального предпринимателя
- 3 (1,2%) – через ФНС России
- 1 (0,4%) – через МИ ФНС России по ЦОД
- 1 (0,4%) – через другой территориальный налоговый орган
- 13 (5,3%) – от третьего лица
- 9 (3,7%) – лично (почтой), на бумаге
По СООН (260), том числе:
- 163 (62,7%) – Жизненные ситуации
- 97 (37,3%) – в свободной форме
Тематика задаваемых вопросов в процентном отношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:
- 74 (30,2%) - Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
- 45 (18,4%) - Регистрация физических лиц в качестве индивидуальных предпринимателей
- 26 (10,6%) - Налоговая отчетность
- 18 (7,3%) - Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов
- по 11 (4,5%) - Налог на доходы физических лиц; Уклонение от налогообложения; Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом.
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,4% (1) до 3,3% (8) от общего количества поступивших обращений, соответственно.
В анализируемом периоде срок наложен на все поступившие обращения. Категория «Особая важность» обращениям не присваивалась. Поступило 3 повторных обращения. Обращения не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Поступило из других территориальных налоговых органов (в том числе из ФНС России) 5 обращений. Размещено на портале ССТУ.РФ 32 обращения. В другие территориальные налоговые органы перенаправлено одно обращение. В иное ведомство для рассмотрения по компетенции обращения не перенаправлялись. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих регионах Российской Федерации: Республика Мордовия по районам РМ – 5 (2,0 %); Республика Мордовия: ГО Саранск – 7 (2,9 %); Республика Мордовия – 29 (11,8 %); Чувашская Республика – 1 (0,4 %); Орловская область – 1 (0,4 %); г. Москва – 1 (0,4 %).
В целом, в базе данных «Заявления граждан» с учетом обращений, перешедших с прошлого периода (63), на исполнении 308 обращений, из них по 49-ти обращениям срок исполнения в отчетном месяце не наступил. По результатам исполнения: Удовлетворено – 156; Дано разъяснение – 79; Направлено письмо – 24.
По всем поступившим обращениям граждан за отчетный период специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушение срока отсутствует.
Руководителем УФНС России по Республике Мордовия в августе на личном приеме был принят один посетитель – физическое лицо по вопросу «0003.0008.0086.0545 Налог на доходы физических лиц» (по возврату имущественного налогового вычета). В ходе приема дано устное разъяснение с результатом «удовлетворено».