Дата публикации: 30.05.2023 13:48
Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.
По состоянию на 30.04.2023 года в Управление ФНС России по Республике Мордовия поступило 1229 обращение. Из них:
- в базе данных «Заявления граждан», зарегистрировано 319 обращений граждан, что в 1,1 раза больше количества обращений, поступивших в предшествующем периоде (304).
- по омниканальной системе СООН поступило 910 обращений, в том числе: обращения по жизненным ситуациям – 295 (36,3%); и обращения в свободной форме – 615 (67,6%). Из них размещено на ССТУ.РФ – 635 обращений.
По базе данных «Заявления граждан» обращения поступили в том числе:
Тематика задаваемых вопросов в процентном отношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении, составляет:
- 79 (24,8%) Учет налогоплательщиков. Получение и отказ от ИНН
- 64 (20,1%) Доступ к персонифицированной информации о состоянии расчета с бюджетом
- 1 (12,9%) Налоговая отчетность
- 40 (12,5%) Налогообложение малого бизнеса, специальных налоговых режимов
- 19 (6,0%) Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов
- 15 (4,7%) Оказание услуг в электронной форме. Пользование информационными ресурсами
- по 8 (2,5%) Организация работы с налогоплательщиками; Уклонение от налогообложения; Регистрация ККТ, используемой организациями и индивидуальными предпринимателями.
По остальным категориям процентное соотношение составляет от 0,3% (1) до 2,2% (7) от общего количества поступивших обращений соответственно.
В анализируемом периоде срок наложен на все поступившие обращения. Категория «Особая важность» не присваивалась. Поступило 6 повторных обращений. Обращения заявителями не отзывались. Срок исполнения не продлевался. Поступило из других территориальных налоговых органов (в том числе из ФНС России) 28 обращений. Размещено на портале ССТУ.РФ 3 обращения. Перенаправлено в иной территориальный налоговый орган 4 обращения. В другие ведомства для рассмотрения по компетенции обращения не перенаправлялись. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в анализируемом периоде не поступали.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в отчетном периоде, проживают в следующих регионах Российской Федерации:
- 14 - Республика Мордовия\ по районам РМ
- 8 - Республика Мордовия\ГО Саранск
- 4 - г. Москва
- 4 - г. Санкт-Петербург
В целом базе данных «Заявления граждан» с учетом обращений, перешедших с прошлого периода (72), на исполнении находилось 391 обращений, из них по 65 обращениям срок исполнения в отчетном месяце не наступил. По результатам исполнения 326 обращений: Удовлетворено – 138; Дано разъяснение – 166; Направлено письмо – 19; Отклонено (не подтвердились сигналы) – 3.
По всем поступившим обращениям граждан за отчетный период специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) должностных лиц налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушение сроков отсутствует.
На личном приеме граждан у руководителя (зам. руководителя) Управления ФНС Росси по Республике Мордовия в апреле 2023 года принято одно физическое лицо по вопросу «Возврат или зачет излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, взносов, пеней и штрафов». По итогам приема налогоплательщику дано разъяснение.