За май 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 37 обращений граждан, что составляет 92,5% от количества обращений, поступивших в апреле месяце (40).
Обращения поступили: 6 (16,2%) – по Интернету (сайт ФНС России); 5 (13,5%) – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц; 5 (13,5%) – через ФНС России; 6 (16,2%) – через иной территориальный налоговый орган; 4 (10,8%) – от третьего лица; 9 (24,3%) – почтовыми отправлениями (или лично), в том числе 2 жалобы через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц.
Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении в мае, составляет: 9 (24,3%) – Налог на доходы физических лиц; 6 (16,2%) – Задолженность по налогам и сборам; по 3 (8,1%) – по вопросам уклонения от налогообложения и налогообложение малого бизнеса; по 2 (5,4%) – Обработка персональных данных‚ содержащихся в обращении; Заявления о прекращении рассмотрения обращения заявления; по налогу на имущество; по государственной регистрации юридических лиц. По остальным категориям поступило по 1 обращению, и процентное соотношение составляет 2,7% от количества обращений поступивших в мае.
В мае текущего года поступило 1 повторное обращение. Два обращения отозваны заявителями. Срок исполнения не продлевался. Параметр – "Особая важность" не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в 2017 году не поступали.
По 195 обращениям с наступившим сроком исполнения (за январь-апрель) – нарушения сроков отсутствуют.
По территориальной принадлежности заявители проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 29 (78,4%); Дальневосточный ФО – 0; Северо-Западный ФО – 0; Северо-Кавказский ФО – 1 (2,7%); Сибирский ФО – 0; Уральской ФО – 0; Центральный ФО – 3 (8,1%); @-адрес (без адреса) – 4 (10,8%).
По всем поступившим обращениям граждан лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям, с наступившим сроком исполнения – нарушения сроков отсутствуют.
В анализируемом периоде на личном приеме у Руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 2 заявителя – 1 физическое и 1 юридическое лицо; 1 по вопросу трудоустройства и 1 о разъяснении порядка ликвидации организации.
По результатам приема, ответы на устные обращения граждан подразделяются по следующим категориям: Дано разъяснение – 1; Направлено в другой налоговый орган – 1.