Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией, поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в июне 2017 года

За июнь 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 37 обращений граждан, что составляет 92,5% от количества обращений, поступивших  в марте текущего года. 

Обращения поступили, в т.ч.: 5 (16,1%) – через сайт ФНС России; 10 (32,3%) – через Личный кабинет налогоплательщика; 1 жалоба (3,2%) – через  Личный кабинет налогоплательщика; 4 (12,9%) – через ФНС России; в том числе 1 (3,2%) через GOSUSLUGI.RU; 2 (6,5%) – через иной территориальный налоговый орган; 2 (6,5%) – от  третьего лица; 6 (19,4%) – почтовыми отправлениями (или лично).

Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении в июне, составляет: 13 (41,9%) – Налог на доходы физических лиц;  2 (6,5%) – Задолженность по налогам и сборам, Уклонение от налогообложения и по вопросам государственной регистрации юридических лиц; 3 (9,7%) – Транспортный налог. По остальным категориям поступило по 1 обращению, и процентное соотношение составляет 3,2% от количества обращений поступивших в июне.

В июне 2017 г. повторных обращений не поступало. Одно обращение отозвано заявителем. Срок исполнения не продлевался. Параметр «Особая важность» не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ  в 2017 году не поступали.

По 231 обращению с наступившим сроком исполнения (за январь-май) нарушения сроков отсутствуют.

По территориальной принадлежности заявители проживают в следующих  федеральных округах Российской Федерации: Приволжский федеральный округ – 25 (80,6%); Центральный федеральный округ – 5  (16,1%); @-адрес (без адреса) – 1 (3,2%).

На все поступившие обращения граждан специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют.

В июне 2017 на личном приеме у руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 16 заявителей – физических лиц. По результатам приема ответы на устные обращения граждан подразделяются по следующим категориям: Направлено в другой налоговый орган – 1; Дано разъяснение – 7; Отклонено – 2; Принято на контроль – 5; Удовлетворено частично – 1;

26 июня 2017 года руководителем Управления ФНС России по Республике Мордовия был проведен личный прием граждан в приемной Президента Российской Федерации, организованный Главным федеральным инспектором Полномочного представительства Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе. Принято 9 заявителей. По 8 интересующим гражданина вопросам дано полное и исчерпывающее устное разъяснение в ходе приема. Одно обращение поставлено на контроль и в соответствии с п. 1. ст. 12. федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ заявителю было подготовлено письменное разъяснение по вопросам налогового законодательства.