Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в июле 2017 года

За июль 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 47 обращение граждан, что в 1,5 раба больше количества обращений, поступивших  в июне текущего года (31). 

Обращения поступили, в том числе: 10 (21,3%) – по Интернет – сайт ФНС России; 7 (14,9%) – через Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц; 1 жалоба (2,1%) – через  Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц; 1 (2,1%) – через  Личный кабинет налогоплательщика индивидуального предпринимателя; 2 (4,3%) – через ФНС России; 8 (17,0%) – от  третьего лица; 18(38,3%) – почтовыми отправлениями (или лично).

Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении в июне составляет: 7 (14,9%) – Задолженность по налогам и сборам; 6 (12,8%) – Обжалование решений государственных органов и должностных лиц; 5 (10,6%) – Уклонение от налогообложения; по 4 обращения (8,5%) – Транспортный налог и Налогообложение малого бизнеса; по 3 (6,4%)  – Государственная регистрация юридических лиц  и Заявление о прекращении рассмотрения обращения заявления. По остальным категориям поступило по 1 обращению, и процентное соотношение составило от 4,3% до 2,1% от количества обращений, поступивших в июле.

В течение июля 2017 г. повторных обращений не поступало. Одно обращение отозвано заявителем. Срок исполнения продлевался по 1 обращению. Параметр «Особая важность» не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ  в 2017 году не поступали.

По территориальной принадлежности заявители проживают в следующих  федеральных округах Российской Федерации: Приволжский федеральный округ – 38 (80,9%); Центральный федеральный округ – 4  (8,5%); @-адрес (без адреса) – 5 (10,6%).

По всем поступившим обращениям граждан лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют.

В июле 2017 на личном приеме у Руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 12 заявителей – физических лиц. По результатам приема, ответы на устные обращения граждан подразделяются по следующим категориям: Направлено в другой налоговый орган – 6; Принято на контроль – 6.