Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией, поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в октябре 2017 года

В октябре 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 77 обращений граждан, что в 2,5 раза больше количества обращений, поступивших  в сентябре ткущего года. 

Обращения поступили, в том числе: 18 (23,4%) – по Интернет через сайт ФНС России; 26 (33,8%) – через Личный кабинет налогоплательщика; 2 жалобы (2,6%) – через  Личный кабинет налогоплательщика; 4 (5,2%) – через ФНС России; 1 (1,3%) – в том числе через gosuslugi.ru; 6 (7,8%) – через иной территориальный налоговый орган; 14 (18,2%) – от  третьего лица; 6 (7,8%) – почтой (лично).

Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении в сентябре, составляет: 19 (24,7 %) – Задолженность по налогам и сборам; 13 (16,9%) – Налог на имущество; 8 (10,4%) – Уклонение от налогообложения; по 7 обращений (9,1%) – по земельному и транспортному налогам. По остальным категориям поступило от 1 до 3 обращений, и процентное соотношение составляет от 0,2% до 3,4% от общего количества обращений поступивших в октябре.

В анализируемом периоде поступило 5 повторных обращений. Отозвано 1 обращение. Срок исполнения продлен по 1 обращению.  Направлено в иной налоговый орган 1 обращение. Параметр «Особая важность» не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ  в октябре 2017 года не поступали.

По территориальной принадлежности заявители проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский – 57 (74,0%); Северо-Западный – 1 (1,3%); Центральный – 13 (16,95); без адреса – 6 (7,8%).

В октябре 2017 года в УФНС России по РМ поступило 17 обращений юридических лиц, направленных почтовыми отправлениями (лично).

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям с наступившим сроком исполнения нарушения сроков отсутствуют.

В октябре 2017 на личном приеме у Руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 11 заявителей физических лиц – все по вопросу трудоустройства. Результаты приема следующие: Дано разъяснение – 9; Направлено в другой налоговый орган – 2; Направлено в другое ведомство – 1.