Сведения о работе с обращениями граждан, юридических лиц и запросами пользователей информацией, поступившими в Управление ФНС России по Республике Мордовия в декабре 2017 года

Дата публикации: 12.01.2018 14:08 (архив)

Это архивная публикация - она может содержать устаревшую информацию.

За декабрь 2017 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 113 обращений граждан, что составляет 88,9% количества обращений, поступивших  в ноябре 2017 г. 

Обращения поступили, в том числе: 8 (7,1%) – по Интернет через сайт ФНС; 45 (39,8%) – через Личный кабинет налогоплательщика; 5 жалоб (4,4%) – через Личный кабинет налогоплательщика; 10 (8,8%) – через ФНС России; 4 (3,5%) – через сайт gosuslugi.ru; 20 (17,7%) – через иной ТНО; 9 (8,0%) – от третьего лица; 12 (10,6%) – лично (или почтовыми отправлениями).

Тематика задаваемых вопросов в процентном выражении от общего количества зарегистрированных заявлений в Управлении в сентябре, составляет: 
  • 5 (4,4%) – Налог на доходы физических лиц;
  • 8 (7,1%) – Уклонение от налогообложения;
  • 9 (8%) – Земельный налог;
  • 12 (10,6%) – Налог на имущество;
  • 22 (19,5%) – Транспортный налог;
  • 38 (33,6%) – Задолженность по налогам и сборам.
По остальным категориям поступило от 1 до 3 обращений, и их процентное соотношение составляет от 0,9% до 2,7% от общего количества обращений поступивших в ноябре.

В анализируемом периоде поступило 13 повторных обращений. Срок исполнения продлен по 2 обращениям. 33 обращения, приняты на исполнение из других территориальных налоговых органов. Два отозваны заявителем. Параметр «Особая важность» не присваивался. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в 2017 году не поступали.

По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям, с наступившим сроком исполнения – нарушения сроков отсутствуют.

По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в ноябре месяце, проживают в следующих  федеральных округах Российской Федерации:  Приволжский ФО – 76 (37,3%); Дальневосточный ФО – 1 (0,9%); Уральский ФО – 1 (0,9%); Центральный ФО – 25 (22,1%); Южный ФО – 1 (0,9%); Без адреса – 9 (8%).

Всего в декабре 2017 на личном приеме у Руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 4 заявителя–физических лица, по следующим вопросам:
  • Налогообложение малого бизнеса –1;
  • Уклонение от налогообложения –1;
  • Просьбы о трудоустройстве – 2.
Результаты приема, ответы на личные обращения граждан: «Дано разъяснение» – 4.