По состоянию на 28.02.2018 года в базе данных «Заявления граждан» Управления ФНС России по Республике Мордовия, зарегистрировано 68 обращений граждан, что составляет 104,6% уровня предшествующего месяца.
Обращения поступили, в том числе:
- 5 (7,4%) – через Интернет-сайт ФНС России;
- 25 (36,8%) – через Личный кабинет налогоплательщика;
- 1 жалоба (1,5%) – через Личный кабинет налогоплательщика;
- 10 (14,7%) – через ФНС России;
- 1 (1,5%) – через МИ ЦОД ФНС России;
- 6 (8,8%) – через другой территориальный налоговый орган;
- 9 (13,2%) – от третьего лица;
- 1 (1,5%) – Аппарат Президента РФ;
- 10 (14,7%) – лично (почтой), на бумаге.
Тематика задаваемых вопросов в процентном соотношении от общего количества зарегистрированных обращений в Управлении в январе, составляет:
- 17 (25,0%) Задолженность по налогам, сборам и взносам в бюджеты государственных внебюджетных фондов
- 8 (11,8%) Уклонение от налогообложения
- 7 (10,3%) Налог на имущество
- 6 (8,8%) Земельный налог
- по 5 (7,4%) Транспортный налог; и Налог на доходы физических лиц;
- по 3 (4,4%) Налоговые преференции и льготы физическим лицам и Прекращение рассмотрения обращения;
По остальным категориям поступило 1-2 обращения, и их процентное соотношение составляет от 1,5% до 2,9% от общего количества обращений поступивших в ноябре.
В анализируемом периоде поступило 1 обращение с отметкой «Особая важность». Из других территориальных налоговых органов в целом за месяц принято на исполнение – 14. Срок исполнения продлен по 2 обращениям. Поступило 5 повторных обращений. Одно заявление отозвано самим заявителем. Обращения-запросы пользователей информации в соответствии с законом от 09.02.2009 №8-ФЗ в УФНС по РМ в январе 2019 года не поступали.
По всем поступившим обращениям граждан и юридических лиц специалистами Управления в установленные сроки даны исчерпывающие письменные разъяснения налогового законодательства, а также подготовлены и направлены решения по вопросам восстановления нарушенных прав заявителя актами налоговых органов или действиями (бездействиями) работников налоговых органов. По обращениям, с наступившим сроком исполнения – нарушения сроков отсутствуют.
По территориальной принадлежности заявители, направившие обращения в феврале месяце, проживают в следующих федеральных округах Российской Федерации: Приволжский ФО – 43 (63,2%); Центральный ФО – 11 (16,2%); Без адреса – 14 (20,6%);
Всего в феврале 2018 года на личном приеме у Руководителя и заместителей руководителя Управления ФНС России по Республике Мордовия было принято 2 заявителя – физических лица, по вопросу «Трудовые отношения. Заключение, изменение и прекращение трудового договора».
По результатам приема, ответы на устные обращения граждан подразделяются по следующим категориям: Дано разъяснение – 1; Направлен в другой налоговый орган – 1.