Как быстро разрешить возникшую жизненную ситуацию

Управление напоминает, что раздел «Жизненные ситуации», доступный в сервисе «Личный кабинет налогоплательщика», представляет собой один из наиболее эффективных инструментов дистанционного взаимодействия с налоговыми органами. Указанный раздел объединяет типовые обращения налогоплательщиков по наиболее часто возникающим вопросам, освобождая пользователя от необходимости самостоятельно определять вид и форму заявления. В зависимости от статуса налогоплательщика раздел расположен по-разному: для физических лиц — в правом боковом меню соответствующих вкладок «Налоги», «Имущество» и других; для индивидуальных предпринимателей — в виде отдельного одноимённого блока на главной странице сервиса.

К числу доступных шаблонов относятся, например: «Получить налоговый вычет (при покупке жилья, обучении, лечении)», «Сообщить о невозможности представления декларации», «Уточнить (изменить) сведения в Личном кабинете», «Объект мне не принадлежит», «Нет дохода, подлежащего декларированию».

Выбор конкретной ситуации напрямую влияет на маршрутизацию запроса: система автоматически направляет обращение в профильный отдел налогового органа, что исключает дополнительные этапы согласования и сокращает сроки рассмотрения.

В отличие от обращений, поданных в свободной форме (срок рассмотрения по которым может достигать 30 дней с возможностью продления), заявления, направленные через «Жизненные ситуации», рассматриваются в срок до 15 рабочих дней.

Использование «Жизненных ситуаций» позволяет налогоплательщику оперативно и в проактивном режиме разрешить широкий круг вопросов без личного визита в инспекцию.

Дополнительную информацию можно получить по телефону Контакт-центра ФНС России: 8-800-222-22-22.