Справка о работе с обращениями граждан в УФНС России по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан за 2 квартал 2024 года

Во 2 квартале 2024 года в Управлении Федеральной налоговой службы по Республике Татарстан и территориальных налоговых органах Республики Татарстан зарегистрировано 29237 обращений граждан и организаций (на 10% меньше, чем во 2 квартале 2023г. (32474)).

Через онлайн-сервисы  «Обратиться в ФНС России», «Личный кабинет налогоплательщика для физических, юридических лиц и индивидуального предпринимателя», с сайта GOSUSLUGI.RU., а также через ПП СООН поступило 20052 (322, 2279, 8 и 17443 соответственно) обращения, т.е.  68,6%  от общего количества.

Из общего числа, 28561 (т.е. 97,7%) обращение было взято на контроль исполнения, 676 обращений при предварительном рассмотрении были квалифицированы как повторные, либо направленные с дополнительными документами к имеющейся переписке, а также письма информационного характера, не требующие ответа.

Тематика поступающих обращений разнообразна. 10428 (35,7%) обращений составляет вопрос организации работы с налогоплательщиками. Так же  граждане обращаются по налогу на доходы физических лиц 5984 (20,5%). По вопросам возврата или зачета излишне уплаченных или взысканных сумм налогов, а также задолженности по налогам 3250 (11,1%). По вопросам имущественного, транспортного, земельного налога 1682 (5,8%) обращения.

Остальные обращения касаются учета налогоплательщиков, получение и отказ от ИНН, налогообложения малого бизнеса, специальных режимов и другие.

Практически все письменные обращения граждан, поставленные на контроль, были рассмотрены и исполнены в тридцатидневный срок. По отдельным обращениям срок исполнения был продлен на основании предварительного ответа заявителю, и исполнены после получения ответа на запрос из других ведомств или результатов контрольных мероприятий.