Сотрудники регионального Управления рассказали об ошибках в кассовых чеках и их устранении

Управление ФНС России по Удмуртской Республике сообщает, что в декабре 2024 года осуществлена массовая автоматическая рассылка Федеральной налоговой службы России о допущенных ошибках в кассовых чеках в части нарушений положений статьи 4.7. Федерального Закона №54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации». Налогоплательщикам доведены сведения о контрольно-кассовой технике (с указанием регистрационного номера и номера фискального накопителя), которая формирует чеки с ошибками за ноябрь месяц 2024 года.

Чаще всего выявляется ошибка формато-логического контроля. Формато-логический контроль (ФЛК) в фискальных документах – это автоматизированный процесс проверки корректности заполнения чека и соответствия его обязательных полей требованиям, установленным Приказом ФНС России от 14.09.2020 № ЕД-7-20/662@. Во время проверки ФЛК рассматриваются следующие критерии: сколько полей содержится в чеке и как они заполнены. Если в ходе ФЛК выявлены несоответствия, в личный кабинет пользователя кассовой техники на сайте ОФД (оператора фискальных данных) приходит уведомление с кодом ошибки.

Причинами ошибок ФЛК могут быть:

• кассовая программа не обновлена до актуальной версии;
• неправильно указаны реквизиты чека;
• онлайн-касса зарегистрирована некорректно.

Разобраться в ошибках самостоятельно очень просто. Статус чека отражается в личном кабинете ОФД. Для выгрузки отчета со статусами чеков в личном кабинете пользователю необходимо перейти в раздел «Чеки» подраздел «Поиск чека». В подразделе «Выписки» выбираете «Чеки (расширенная)» – выгружается отчет со «Статусом чека в ФНС».

Возможные варианты статусов чека:

• Принят.
• Принят с предупреждением. В чеке есть ошибка, но она не критичная, ее нужно исправить.
• Отказ в приеме. В чеке найдены критические ошибки. Документ не прошел ФЛК и не принят налоговым органом. Необходимо исправить чек.
• Принят в мягкий карантин. В документе обнаружены некритические ошибки.
• Принят в жесткий карантин. В документе обнаружены серьезные ошибки.

Управление ФНС России по Удмуртской Республике напоминает - чтобы избежать проблем при передаче чеков, пользователю кассовой техники необходимо контролировать данные, которые касса передает в налоговый орган. Нужно регулярно заходить в личный кабинет ОФД и проверять статусы сформированных чеков.

Об ошибках ФЛК и вариантах их устранения можно ознакомиться по ссылке.